İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. (AYEDAŞ), abonelerine daha kaliteli ve dinamik bir hizmet vermek için yeni bir uygulama daha başlattı. yazılım programı hazırlayarak uygulamaya koydu. Elektrik Dağıtımı Sektöründe ilk kez hayata geçirilen bu yeni uygulama ile AYEDAŞ aboneleri, artık AYEDAŞ’ taki evrakıyla ilgili işlemlerini internet ortamında takip edebilecektir. Aboneler, AYEDAŞ’ ın internet sayfası http://www.ayedas.gov.tr/ adresine girerek, evraklarının hangi birimde olduğunu, sonuçlanıp sonuçlanmadığını görebilmekte. Elektrik Dağıtım Sektöründe internet ortamında dilekçe takibi uygulamasını hayata geçiren AYEDAŞ’ın bu yeni uygulaması, abonelerine büyük bir kolaylık sağlamış oldu. Yeni uygulama ile birlikte aboneler, evraklarının sonucu öğrenmek için kuruma gelmek zorunda kalmayacak, yapılan işlemin neticesini internette öğrenebilecekler. AYEDEŞ abonelerine hem kolaylık hem de zamandan tasarruf sağlayan bu uygulama için prosedür şöyle işliyor: - Kuruma herhangi bir başvuru için gelen abonenin verdiği ‘evrak’ a muhaberat servislerinde bir dilekçe numarası verilmekte... - Abone buradan aldığı numara ile www.ayedas.gov.tr adresine girdikten sonra ‘dilekçe sorgulama’ butonunu tıklayıp ekrana gelen sayfadaki metin kutusuna kendisine verilen dilekçe numarasını yazarak evrakıyla ilgili bilgilere ulaşabilmekte... - Aboneler evrakıyla ilgili görüşmek istediğinde ise web sayfasının ana sayfasına dönerek ilgili birimin dahili telefon numarasını temin ederek ilgili kişiyle görüşme yapabilmekte... Online Sayaç Okuma, ATM kartı (Debit kart) ile fatura tahsilatı uygulamsı ve kapsamlı halkla ilişkiler uygulamasını da elektrik dağıtım sektöründe ilk kez AYEDAŞ hayata geçirmişti.