Pek çok banka, kasalarındaki nakit miktarını artırmak için müşterilerinin sırtına 'küçük' bazı yeni külfetler yükledi. EFT ve havale ücreti almayanlar, almaya başladı. Bu kesintiyi yapanlar da tutarlara zam yaptı. Bankalara göre farklılık gösteren söz konusu kesintiler, 20 kuruş ile 2 YTL arasında değişiyor. Finans sektörü önce Amerika'da başlayan ardından Avrupa'ya sıçrayan ve oradan dünyaya yayılan ekonomik krize karşı önlemlerini arttırdı. Ancak bu durum müşterilerine olumsuz yansıdı. Daha önce masraf almadıkları bazı işlemleri de ücretli hale getirdiler. EFT ve havaleden kesinti yapmayanlar, kesinti yapmaya başladı. Daha önceden bu işlemlerden para alanlar da ücretlerine zam yaptı. Örneğin, daha önce internet üzerinden yapılan işlemlerde müşterilerinden para talep etmeyen Denizbank, 20 Ekim 2008'den sonra her EFT için 1,5 YTL almaya başladı. Havale işlemlerinde 50 Ykr isteyen banka, artık telefon bankacılığı üzerinden yapılan EFT'lerden 4, havalelerden de 2 YTL kesiyor. Belçika-Fransa sermayeli Dexia, Denizbank'ı Haziran 2006'da ıÜüZorlu Grubu'ndan satın almıştı. Küresel krizle birlikte zora giren finans devinin kredilerine Belçika ve Lüksemburg, bir yıl süreyle garanti vermişti. Finansbank da internet üzerinden EFT'leri üç ay önce ücretli haler getirdi. Hüsnü Özyeğin'in Ağustos 2006'da Yunanlı NBG'ye sattığı banka, kredi kartı pazarına hızlı bir giriş yapmıştı. Banka, her EFT işleminden 2 YTL kesiyor. EFT işlemlerinden uzun bir kesti yapan Yapı Kredi ise 1,5 YTL'lik ücreti 20 Eylül'den itibaren 2 YTL'ye çıkardı. İtalyan Unicredit ile Koç Grubu'nun ortak olduğu banka, artık hesaplar arasındaki havaleyi de ücretli hale getirdi. Yapı Kredi, havale işlemlerinden de artık 70 kuruş ücret kesiyor. SADECE EYLÜLDE EFT'DEN 24 BİN 259 YTL KAZANDILAR Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) eylül ayı verileri internet işlemlerinin finans sektörüne sağladığı geliri gözler önüne seriyor. Birliğin verilerine göre eylülde internet üzerinden 16 bin 173 adet EFT işlemi gerçekleştirildi. Ortalama 1,5 YTL, EFT ücreti kesildiği varsayılırsa, bankaların bu sayede toplam 24 bin 259 YTL'lik ekstra gelire sahip oldukları hesaplanıyor. Bazı bankalar, EFT ile gönderilen para miktarı arttığında müşteriden kestiği ücreti de artırdığı için kasaya kalan para da yükseliyor. Havaleden yapılan kesintiler de hesaplandığında bankaların internet işlemlerinden kazandığı paranın 'hatırı sayılır' seviyelere geldiği ifade ediliyor. 11 MİLYON MÜŞTERİ BANKA İŞLEMLERİNİ İNTERNETTEN YAPIYOR Şubeye gitmeden elektronik ortamda para gönderen, para alan ve ödeme yapan müşteri sayısı her geçen gün artıyor. TBB istatistiklerine göre internet bankacılığı yapan ve an az bir kere 'login olmuş' toplam bireysel müşteri sayısı, Eylül 2008 itibariyle 10 milyon 951 bin 231. TBB'ye bilgi gönderen 26 bankanın verilerine göre son bir yıl içerisinde login olmuş toplam bireysel müşteri sayısı ise 5 milyon 742 bin 251. Temmuz-Eylül 2008 döneminde 4 milyon 443 bin 703 bireysel müşteri tarafından en az bir kez sanal ortamda bankacılık işlemi yapıldı. Bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 41'ini oluşturuyor. Aktif bireysel müşteri sayısı bir önceki yılın Temmuz-Eylül dönemine göre 892 bin 356 adet artarken, Nisan-Mayıs-Haziran'a göre ise 180 bin 773 adet artış gösterdi. Yine bu yılın temmuz-eylül döneminde 57 bin 705 adet finansal işlem yapıldı. Bunların tutarı ise 150 milyar 954 milyon YTL oldu. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 84'ü gibi büyük bir kısmı oluşturuyor. Merkez Bankası da bankalardan internet EFT'leri için belli bir miktar para kesiyor. Bankalar Birliği yetkilileri, kendilerinin konuyla ilgileri olmadığını, söz konusu ücretleri her bankanın kendisinin belirlediğini ifade etti. Sadece eylülde 127 milyar YTL'lik EFT işlemi yapıldı EFT* Havale* Toplam* Tutar** Eylül 2007 14.585 13.992 28.577 116.669 Eylül 2008 16.173 14.904 31.077 126.835 (*) İşlem adedi (**) milyon YTL Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği Havaleden de ücret kesilmeye başlandı EFT(YTL)* Havale(Ykr) Denizbank 1,5 50 Yapıkredi 2 70 Fortis 1 50 Finansbank 2 ücretsiz İşbankası 1 50 Citibank 1 ücretsiz Bank Asya ücretsiz ücretsiz (*) Bazı bankalar EFT ile gönderilen para artıkça, kestiği ücreti artırıyor. (CİHAN)