Özellikle son bir kaç yıl içerisinde büyük önem kazanan alışveriş siteleri hem ürün çeşitliliği ile hem de insanların zamandan tasarruf etmesi açısından büyük önem arz etmeye başladı. Peki hangi siteler güvenilir, alışveriş sitelerinden bir şey alırken tüketici nelere dikkat etmeli? İşte tüm bu soruların cevaplarını yanıtlayan genel müdürü www.alisveris.com Genl Müdürü Yusuf Aslan'ın konuyla ilgili önemli açıklamaları: Türkiye'de E-Ticaret hacmi her geçen gün büyümektedir. Bir çok insanın aklında internetten alışveriş güvenli midir, kredi kartım tehlike altında mı, acaba ürün gelir mi, ürün sahte mi, ürün taklit mi gibi bir çok soru gelmektedir bunun için nelere dikkat etmeliyiz gibi sorular akıllardan geçmektedir. Satın alma yapacağınız site seçiminde dikkat edeceğiniz bazı unsurlar; -Site donanımı önemlidir, sitenin karakterini yansıtır. -Site yazılımına çok dikkat etmek gerekir.Her sektörde olduğu gibi merdiven altı firma olarak adlandırılan bir çok kesim hazır ve ücretsiz e-ticaret paketleri ile evden hizmet vererek e ticareti riskli duruma düşürmektedir. -Mutlaka iletişim bilgilerini kontrol ediniz mail atınız yada telefonla arayınız karşınızda bir muhatap olup olmadığını kontrol ediniz -Şirketin ticari unvanını kontrol ediniz.( Ltd , A.Ş, Şahıs firması mı? göz atmakta fayda vardır) -Güvenlik sertifikalarına bakınız -Stok durumu kritik durumlarında alışveriş yapmadan mutlaka stok sorunuz. -Alışveriş yaparken taksit tablolarını inceleyin. -Kargo fiyatına çok dikkat edin totalde ödeyeceğiniz para önemlidir. E-Ticaret hakkında yanlış bilinen bir çok konu vardır; Genel olarak E-Ticaret firmaları stok tutmazlarken tedarikçi firmalar stoklarına göre hareket ederler. E-Ticaret firmaları ve alışveriş siteleri ürünleri, 3 günde teslim etmezler. 3 iş gününde kargoya teslim ederler ve bu süreçte birde banka onayı vardır. Banka onayı şöyle açıklayabiliriz; Banka onayı bir teyit işlemidir. Firma müşterinin güvenliği açısından önemlidir. Kart sahibine alışverişin kendisi tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği sorulur, alınan onay alışveriş yapılan firmaya bildirir bu teyit için müşterinin bankadaki telefon ve bilgilerinin güncel olması gerekir, aksi halde onay gelmesi uzar ve ürünün kargoya geç teslim edilmesi ve paralelinde müşteriye geç ulaşmasına sebep olur. Kargo şirketleri günün her saatinde çalışır fakat sabah verdiğiniz kargo ile akşam verilen kargo arasında bir fark yoktur. Hepsi aynı saatte aktarmaya gider (özel uçak ve acil kargolar dışında). E-ticaret firmalarının 7/24 çalıştığı düşünülür ama genelde mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini sunarlar. Güvenlik sertifikası kullanan E–ticaret firmaların da kredi kartları direk banka üzerinden işlem yapar şirket çalışanları son 4 rakam haricinde müşterinin kredi kartı bilgisine ulaşamaz. Bir çok bankanın sanal kart uygulaması vardır. Güven duyumunda sorun yaşayan müşteriler sanal kart oluşturarak işlemlerini gerçekleştirebilir yada kapıda ödeme seçeneğini kullanılabilirler. Kapı da ödeme seçeneği ek bir komisyon maliyeti getirir. Kargo firmaları kapıda ödeme için 5-10 tl arasında ek bir hizmet bedeli alırlar. Tüketicinin online hayattaki sahtekarlıklardan çok gerçek hayattaki dolandırıcılıklara dikkat etmesi gerek. Vatandaşlar elbette e-ticarete başlamadan önce mağduriyet riski olmayan alışveriş sitelerini tercih etmeli. Daha sonra da bankaların sanal kartlarıyla rahat bir alışveriş yapabilirler. Asıl dikkat edilmesi gereken fiziki alışveriş verdiğiniz kredi kartınızdan bilgileriniz kolayca çalınabilir.. Bu nedenle fiziki kart kullanımlarında kredi kartları ve kişisel bilgilere daha dikkat edilmeli. Ayrıca, kendi kullandığımız bilgisayarlardaki virüs ve benzeri tehditler karşısında da hazırlıklı olunmalı." STAR