Banka, piyasaların ürün ve hizmet çeşitliliğini artırmak amacıyla finansal eğitim seferberliği başlatıyor. Merkez tarafından yürütülecek proje kapsamında bireylerin bankacılık sektörünün ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmaları sağlanacak. İlk olarak finansal okuryazarlığın altyapısı oluşturulacak. Eğitim hizmetleri ile birlikte vatandaşın bankacılık işlemlerine ilişkin bilmesi gereken konuları öğrenmesi için çalışma yapılacak. Örneğin tüketiciler her türlü parasal yükümlülük, ödenecek komisyon ve hesap işletim ücreti gibi konularda yeterli bilgiye sahip olacak. Bilgilendirmenin önemine dikkat çeken banka kaynakları, müşterilerin üstlenecekleri parasal yükümlülükleri bilerek işlem yapmasının rekabet e de katkı sağlayacağını dile getirdi. Finansal eğitimin finansal istikrarla olan yakın ilişkisine dikkat çekilirken küresel krizin de bu konunun önemini ortaya koyduğuna işaret edildi belirtildi. Türkiye'de yeni başlayan finansal eğitim çalışmaları birçok ülkede uygulanıyor. ABD ve Avrupa Birliği ülkeleri başta olmak üzere Avustralya ve Güney Afrika gibi birçok ülkede müşteri odaklı eğitim çalışmaları yapılıyor. Merkez Bankası'nın, '2010 Aralık Finansal İstikrar Raporu' başlıklı raporunda da konuya dikkat çekilerek, "Hanehalkının üstlenecekleri parasal yükümlülükleri bilerek ve anlayarak yaptırmalarının bireylere ve tüm sisteme faydasının olacağı açıktır." ifadelerine yer veriliyor. ZAMAN