Sağlık Bakanlığı'nın geçen yıl yayımladığı genelgede, acil durumu sona eren hastaya ücret ödeyeceğiyle ilgili bilgi verilmesi zorunluluğu getirilmiş, müteakip işlemler için para ödemesi gereken hastalara mutlaka belge imzalatılması gerektiği kaydedilmişti. Genelgede, acile yapılan başvurularda "Acil Halin Sona Ermesine İlişkin Bilgilendirme Formu" imzalatılan hasta veya yakınlarına, "İlave Ücret Alınmayacak sağlık Hizmetleri"yle ilgili bilgi verilmesi, ücret alınacak hastalara da ilave ücretlerle ilgili bilgi verilmesi istenmişti.

Hastaların acil servis çıkışında sürprizle karşılaşmamasını hedefleyen bu genelge sessiz sakin yürürlükten kalktı. Acil servise gelen hasta, durumu acil olmasa bile tedavi ediliyor ancak ödeyeceği fark kalemleri konusunda önceden bilgilendirilmiyor. Hastaya çıkışta fatura çıkarılarak fark ödemesi gerektiği belirtiliyor.

Son dönemlerde bir diğer şikayet de birikmiş muayene bedellerinde yaşanmaya başladı. Türkiye genelinde etkili olan salgın enfeksiyon dolayısıyla hastaneye giden ve ilaç yazdıran pek çok hasta, eczanelerde birikmiş muayene borçlarıyla karşılaştı. Bazı hastalar, tam 4 yıl önceki muayene bedeli borçları önlerine çıkarıldı. Kimi borçların 5'er liradan 100 liraya ulaştığı görüldü.