Gelir İdaresi Başkanlığı, mükellefler için bir dizi hizmeti uygulamaya koymaya hazırlanıyor. Bu amaçla, Başkanlıkta ''Mükellef Hizmetleri Merkezi'' kurulacak. Yeni sistemde telefonla, maille ve diğer yollarla iletilen şikayetler hemen değerlendirmeye alınacak. Mükellef Hizmetleri Merkezinde online çalışacak Öneri Geliştirme Sistemi de oluşturulacak. Vatandaş, bu merkeze her türlü önerisini iletebilecek. Başkanlık, sistem görevlilerine gelecek bu önerilerden, uygulanabilir olanları 1 ay içinde yerine getirecek. Uygulanamaz olanlar için de, öneri sahibine gerekçeleri konusunda bilgi verecek. E-POSTA Başkanlık, E-Posta uygulamasını da devreye sokacak. Bu sistemde, ilk aşamada vergiyle ilgili değişiklikler SMS yoluyla kişi ve kuruluşlara iletilecek. Bunun için de öncelikle sisteme abone olunması gerekecek. E-Posta, ileriki aşamada, kişisel vergi bilgileri için de kullanılacak. Bu yolla mükelleflere vergi borçları ve ödemeleri hatırlatılacak. Beyanname süresinin uzaması gibi bilgiler de bu yolla bu haber verilecek. Bu arada OECD bünyesinde cep telefonu ile vergi hizmetleri için aralarında Türkiye'nin de bulunduğu bir çalışma grubu oluşturuldu. ELEKTRONİK ORTAMDA BEYAN Yeni dönemde, internet ortamında beyanname verme uygulaması daha da yaygınlaştırılacak. Halen şirketler ve muhasebeciler, internet ortamında beyanname verebiliyor. Yeni dönemde, kira geliri elde edenler de, elektronik ortamda beyanda bulunabilecek. Gelir İdaresi Başkanlığı yetkilileri, halen ev ve iş yeri kirası için beyanname veren 450 bin dolayında kayıtlı mükellef bulunduğunu bildirdiler. DİLEKÇELER İNTERNETTEN Gelir İdaresi, mükelleflerin dilekçe verme işlemini de kolaylaştıracak. Halen vergiyle ilgili 30 ayrı dilekçe veriliyor. Başkanlık, bu dilekçelerin tümünü internet ortamına taşıyacak. Bu şekilde dilekçelere standart da getirilmiş olacak. Vatandaş, vergiyle ilgili her türlü dilekçeye internet ortamında ulaşacak. İster internet ortamında ister çıktı alarak bunu dolduracak, vergiyle ilgili birime ulaştıracak.