Faturalar kafa karıştırmaya devam ediyor. Elektrik faturalarındaki kayıp kaçak bedelinin faturaya yansıtılması tartışılırken, su faturalarında da “katı atık yönetim sistemi ücreti”nin yanı sıra “kanal kullanım ücreti”nin yer alması tepkilere neden oldu. Tüketiciler tarafından Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderilen şikayetler faturalara yansıtılan yeni bir ücreti daha gözler önüne serdi. Tüketiciler tarafından incelemeye alınan faturalardan ortaya çıkan yeni ücretin adı ise “kanal kullanım ücreti.” Su abonesi olan mesken ve işyerleri sahipleri alınan ücretin yasal dayanağının olup olmadığını merak ediyor. Gönderilen şikayetlerde: “Su faturalarında ‘kanal kullanım ücreti’ adı altında bir ücret tahakkuk ettirildi. Bu ücretin ne için alındığı ve neye dayandırıldığı vatandaş tarafından bilinmemektedir. Miktarları da faturaya göre değişmektedir. Örneğin; bizim faturaya 15 TL yazılmış diğer bazı faturalarda 1 TL'ye kadar düşmüştür.” denildi.