Sosyal Güvenlik İl Müdürleri'ni Ankara'da toplayan Dinçer, hala emekli maaşlarının yüzde 11'inin 4 aydan uzun sürede bağlandığını dile getirdi. Dinçer, bu oranların illere göre daha da artabildiğine dikkat çekerek, "Bu süreyi kısaltmalıyız." talimatı verdi. Bakan Dinçer, Sosyal Güvenlik Kurumu'nda il müdürleriyle bir araya geldi. Burada yaptığı konuşmada yeni hazırladığı 'Vatandaş Odaklı Yönetim' genelgesini anlatan Dinçer, "Kamu hizmetlerinin sunumunda karşılaşılan bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılarak vatandaşların işlerini kolaylaştırmalıyız." dedi. Hızlı, kaliteli, basitleştirilmiş, düşük maliyetle vatandaşların işlerin hızlandırılmasını isteyen Dinçer, işini çözmeye gelen vatandaşın masa masa dolaştırılmasına kızarak, hizmetlerin kurumlar içinde oluşturulacak tek bir masadan bitirilmesi talimatında bulundu. Vatandaşın reddedilen taleplerini gerekçesiyle birlikte ortaya konulmasını isteyen Dinçer, görevli her personelde yaka kartı bulunması şartı koydu. Elektronik ortamda alınan başvuruların attırılacağını dile getiren Dinçer, "Telefon çağrılarına ilk üç çalışta cevap verilecek, e-posta ile yapılan başvurular en geç 72 saat içinde cevaplandırılacak." diye konuştu. Binaların vatandaşın rahat hizmet alabileceği şekilde düzenlenmesini isteyen Bakan, "İl müdürlerimizin makam odaları son model konforunda. Vatandaşımızın hizmet aldığı yerler öyle değil. Bunun tam tersi olmalı. Araba parkı konusunda kendi makam aracımız yerine vatandaşın aracına yer açmalıyız." dedi. ŞİKAYET MEKTUPLARINI ANLATTI MÜDÜRLERE KIZDI Bürokratlarına, "Sizin karşınıza gelen her vatandaş en yakınınız gibi hizmet görmeye layıktır. Başka bir etnik yapı, siyasi görüş ve mezhepten olsa da onlara hak ettiği hizmeti sunmalısınız." sözleriyle çağrıda bulunan Dinçer, ardından kendisine gelen şikayet mektuplarından bahsetti. Denizli'de bir işini yaptıramayan vatandaşın kendisine şikayet maili gönderdiğini anlatan Dinçer, ardından bu kişiye cevap verdiğini bu cevapla gittiğinde sorunun çözüldüğünü belirtti ve şunları söyledi: "Bu iş eğer bitecek bir işse niçin vatandaş oyalandı ve beni meşgul ettiniz. Bu ne kadar doğru. İstanbul'dan bir vatandaş 4 aydır emekli maaşının bağlanamadığı yönünde şikayette bulundu. Bana '4 aydır uğraşıyorum her gittiğimde farklı belge isteniyor. Artık bıktım emekli olmaktan vazgeçtim' şikayetinde bulundu. Bu sorunu çözmek zorundayız." Son örnekten hareketle son yıllarda emekli aylığı bağlama süresinin 1 ayın altına düştüğünü dile getiren Bakan, hala yüzde 11'lik kısmın 4 ayın üzerinde bir sürede emekli maaşına kavuştuğunu aktardı. Bu sürenin aşağıya çekilmesini istedi. Türkiye'deki kayıt dışı çalışma oranın yüzde 43'lerde bulunduğunu söyleyen Dinçer, bunda 81 il müdürünün ve merkez teşkilatının sorumlu olduğunu da belirtti. (CİHAN)