Çağrı merkezine gelir gelmez işe koyulan Bakan Eker, Merve isimli bayanın bir ekmek fırını hakkındaki şikayetini dinledi. Bakan eker, sorunu eksiksiz olarak öğrenmek için sorular sordu.. Notlar aldı... Bakan Eker, şikayetleri bizzat dinledikten sonra gıda üretim kurallarına uymayanların alacağı cezalar hakkında da bilgi verdi. Peki 7 gün 24 saat hizmet veren gıda hattına en çok hangi konularda şikayet geliyor? Bununla birlikte çağrı merkezine oldukça ilginç ihbarlar da geliyor. O ihbarlardan birini de kedisinin yediği tavuk ciğerinden zehirlendiğini iddia eden bir vatandaştan gelmiş.Öte yandan 2009 yılından beri hizmet veren çağrı merkezine bugüne kadar 75 Bin'e yakın şikayet başvurusu yapıldı. Bu şikayetlerden 70 Bin'e yakını da çözüldü.