Sokaktan geçen vatandaşlar kazayı görür görmez yardıma koştu. Herkesin tek hedefi yaralıları kurtarmaktı. Ancak bu konuda yeterince bilgili ve tecrübeli olmadıkları için ortaya işte bu görüntüler çıktı. Belki iyi niyetli ama bilinçsiz kurtarma çalışmasının adresi Hakkari... Abdullah Erboğan'ın kullandığı minibüs, frenleri boşalınca yol kenarındaki bariyer ve toprak yığınlarına çarptı. Minibüsün ön kısmında sıkışan sürücü Erboğan ve Bahattin Kicil için hummalı bir kurtarma çalışması başladı. Ancak etrafta görevliden çok vatandaş vardı. Herkes iyi niyetliydi ancak yaralıları sıkıştıkları yerden çıkarmak için hep birlikte minibüse müdahale etmeye kalkışınca yaralılar da zor durumda kaldı. Vatandaşlar ilk önce aracın kapısını kırmaya çalıştı. Ancak kırılan cam parçaları aracın içindeki yaralının üzerine sıçradı. Kısa bir süre sonra kazaya görevliler müdahale etti. İtfaiye ve polis, çalışmalarına devam ederken vatandaşlar bir an olsun aracın etrafından ayrılmadı. Hatta bir ara minibüsün içine doluşan vatandaşlar acı içinde kıvranan yaralıların feryatlarına rağmen koltukları işte böyle sallayarak yerinden sökmeye çalıştı. Minibüsün içinden çıkmak bilmeyen vatandaşlar olay yerindeki kurtarma ekiplerinin çalışmalarını da yavaşlattı. Demir levye ve kazmanın da kullanıldığı kurtarma operasyonunda araç parçalanarak yaralılar dışarı çıkarıldığında başlarında yine vatandaşlar vardı. Herkesin bir tarafından tutuğu yaralılar minibüsten karga tulumba çıkarıldı. İstemeseler de bilinçsiz bir kurtarma çalışmasına imza atan, hem görevlileri hem de yaralıları zor durumda bırakan vatandaşlar yaralının konulduğu ambulansa bile girdi. Ancak görevini tamamlamış olduğunu düşünen vatandaş daha sonra ambulanstan inerek olay yerinden uzaklaştı.