Onur Air yetkililerinin ''satışa sunulduktan sonra yarım günde tükendiğini'' ve ''şirketin telefonları ile internet sitesinin
günlerce kilitlenmesine neden olduğunu'' belirttikleri
kampanya 23
Mart-30
Nisan tarihini kapsıyordu. Çağrı Merkezi'ni arayan ve 9 YTL'lik fiyatı ''pek de inandırıcı bulmayan'' bir vatandaş, ''Hanımefendi, sizin bu 9 YTL'lik
bilet dediğiniz şey, hani 8'den sonra 10'dan önce bir rakam var, ondan bahsediyorsunuz değil mi'' sorusuyla durumu açıklığa kavuşturmak
istedi.
Antalya için 2 kişilik yer ayırtmak isteyen ve kampanyalı bilet fiyatının 9 YTL olduğunu öğrenen bir müşteri ile Çağrı Merkezi arasındaki
diyalog, kısa süren bir şaşkınlıktan sonra şöyle gelişti:
''-...?
-Alo
-Kardeşim bilet ne kadar dedim?
-İki kişi 18 YTL, kişi başı 9 YTL efendim.
-Ya, gidin işinize saçmalamayın; (içeriye seslenerek) yanlış düştü numara, dalga geçiyor birisi... (Telefonu kapatır.)
''DİREKT ALAMAZ MIYIM''
Kendisinin bir
işadamı olduğu belirten bir başka müşteri ise ''çekingenliğinin'' gerekçesini şu cümleyle özetler: ''Ben işadamıyım. Utanırım acenteden 9 YTL'lik bilet istemeye. Böyle telefonla direkt alamaz mıyım?''
Kimi ''fıkra gibi'' olan diyaloglardan biri de şöyle gelişir:
''-Kızım İzmir'e 9 YTL'lik biletlerden istiyorum iki tane.
-Maalesef İzmir'e tüm kampanya biletlerimiz satıldı efendim.
-
Adana'ya olsun o zaman.
-Üzgünüm efendim, Adana için olanlar da bitti maalesef.
-Ya; nereye varsa ver kızım. Şu kadını ölmeden bir uçağa
bindireyim.''
''MAHKEMEYE VERECEĞİM''
Kampanya biletleri tükendikten sonra durum kendisine bildirilen müşteri buna inanmaz; görevliye ''Yalancılar sizi...'' dedikten sonra,durumu nasıl ''check'' edeceğini de şu cümleyle özetler: ''Bineceğim uçağa. Bağıracağım 'kim 9 YTL'lik biletlerden aldı diye' kimse elini kaldırmazsa da sizi mahkemeye vereceğim. Samsun'a iki kişilik 9 YTL'lik bilet isteyen ve bu talebi olumlu karşılanan vatandaş ise
uçakta bineceği yer konusuna ''açıklık getirme'' uğraşına girer:
-''Kızım bagajda filan değil, normal koltukta uçacağız değil mi biz?
-Elbette efendim.
-
Emin misin sen?
-Eminim tabii efendim.
-İyi, alayım o zaman.''
''SADAKAM OLSUN''
Diyarbakır için 9 YTL'lik bilet alan bir başka vatandaş is
e biletin yönünü Erzurum'a çevirtmek ister. Kampanya çerçevesinde bu değişikliğin mümkün olmadığı kendisine iletilince sinirlenir ve şöyle der: ''Soyguncular. Sadakam olsun...''
Bir başka talepte ise ''ne olursa olsun çoluk çocuk uçağı görsün'' arzusu vardır ve ''Hangi yön ve tarihe olacak efendim?'' sorusuna, en içten cevabı verir: ''Hiç fark etmez. Çoluk çocuk uçak görsün...''
''HERKES ANTEP'E Mİ GİDİYOR?''
Gaziantep'e bilet isteyen müşteri ise ''bu kente bu kadar talep olmasına'' bir türlü
akıl erdiremez:
''-Bacım Gaziantep'e 9 YTL'lik bilet alacaktım.
-Maalesef hiç kalmadı efendim.
-Hiç mi kalmadı?
-Hiç kalmadı.
-Nasıl olur. Binlerce bilet satıldı yani.
-Kampanya dahilinde olanlar geçen hafta satıldı.
-O kadar adam ne yapacak Antep'te hayret bir şey.
Allah Allah.''