İlk uygulamasına 6 gün önce başlanan Halkkart, tramvay duraklarındaki turnikelerden geçerken olası internet kesilmesi durumunda pasif konumuna düşüyor. İnternet alt yapısıyla çalışan sistemin, uzun süre çalışmaması durumunda ise vatandaşlar tramvay hizmetinden yararlanamıyor. Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı CHP'li Mustafa Akaydın'ın göreve gelmesinin ardından Antkart'ı iptal ederek yerine getirdiği Halkkart uygulaması devreye girdi. Ancak yeni sistemde bazı aksaklıklar meydana geldi. İnternet altyapısıyla çalışan sistemin olası bağlantı kesilmelerinde aksaklıklar yaşanıyor. Şimdilik tramvayda kullanılan Halkkart'taki bu sorun vatandaşın tepkisine neden oldu. Altı gün önce uygulamaya konulan sistemin sürekli arıza gösterdiğini ifade eden vatandaşlar, belediyenin biran önce soruna çözüm bulmasını istiyor. Halkkart uygulamasının internet üzerinden online olarak çalıştığını belirten A-kent firması müşteri ilişkileri yöneticisi Yılmaz Sığanık, internet bağlantısının kesildiği durumlarda sistemin çalışmadığını söyledi. Halkkart altyapısında kullandıkları internet sisteminin evlerden farklı bir yapıya sahip oluğunu anlatan Sığanık, "Her yeni sistemin ufak tefek aksaklıkları çıkacaktır. Bu sistemde bazı sorunlar oldu. Ama bunun çok yakın zamanda rayına oturacağına inanıyorum." dedi. Yılmaz Sığanık, internet kesintilerini ise duraklarda devam eden çalışmalara bağlayarak, "Çalışmalar sırasında kaynak makinesinden dolayı mesela sigorta atıyor. Bu da hatların internetin kesilmesine neden oluyor. Bu çalışmaların birçoğu da tamamlanmak üzere, bu tür sıkıntıların artık yaşanmayacağını düşünüyorum." diye konuştu.