Alınan bilgiye göre, sigorta şirketi olduğu bildirilen işyerinde henüz belirlenemeyen nedenle çıkan yangın, aynı katta bulunan diğer işyerlerine de sıçradı. İtfaiye ekiplerinin müdahalesiyle yangın kontrol altına alınırken, dumandan etkilendikleri bildirilen 7 vatandaş, itfaiye araçlarından uzatılan merdivenlerle tahliye edildi. Bu arada 2 itfaiye görevlisinin de dumandan etkilendiği bildirildi. Ankara Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanı Faruk Kurutuz, Kurtuluş, Küçükesat ve merkezden gelen üç ekibin yangına müdahale ettiğini ve olay yerine 8 dakika sonra ulaştıklarını söyledi. Kurutuz, binanın yangın merdivenin giriş ve çıkışlarının kilitli olduğunu ve bu nedenle vatandaşların binadan ancak itfaiye merdiveni uzatılarak çıkarılabildiğini belirtti. Bu arada olay yerinde bulunan ve aynı binanın 7. katındaki inşaat şirketinin sahibi olduğunu belirten Mustafa Varol isimli vatandaş, ilk gelen itfaiye aracının yangın merdivenin bulunmadığını öne sürdü. Bu iddianın doğru olmadığını belirten Kurutuz ile Varol arasında kısa süreli bir tartışma yaşandı.