Uçaktaki arızanın giderilememesi üzerine yolcular başka bir uçakla 7.5 saat gecikmeli olarak New York'a gitti. Alınan bilgiye göre, İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan saat 10.40'da New York'a gidecek TK-001 sefer sayılı Boeing 777-300ER tipi uçakta yolcu alımından önce teknik bir arıza tespit edildi. Uçak, arızanın giderilmesi için bakıma alındı. Ancak arızanın giderilememesi üzerine yeni bir uçak tahsis edilene kadar yolcular Dış Hatlar Terminali'nde beklemek zorunda kaldı. Yolcular, yeni uçağın tahsis edilmesinin ardından 7.5 saatlik bir gecikmeyle saat 18.20'de İstanbul'dan New York'a hareket etti.