Bayram ve
yılbaşı tatili nedeniyle
seyahat acentaları tarafından düzenlenen turlara ilginin arttığı bugünlerde
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (
TÜRSAB), rezervasyon yaptıran
tüketicileri ''Seyahat Güvence Paketi Poliçesi'' almaları konusunda uyardı.
TÜRSAB yetkilileri, tatilcilere, rezervasyonlarını seyahat acentası aracılığı ile yapmaları gerektiğini vurgulayarak, böylece herhangi bir aksilik durumunda haklarını aramalarının kolaylaşacağını bildirdiler.
Acentaların ürünlerini ilanlar, reklamlar ve
broşürlerle duyurduklarını hatırlatan yetkililer, ilan ve reklamlarda belirtilen seyahate ilişkin tüm unsurların, seyahat acentasının tüketiciye karşı sorumluluğunda olduğunu kaydettiler.
Broşürdeki tüm bilgilerin seyahat acentası tarafından doğruluğunun garanti edilmiş bilgiler olduğunu belirten yetkililer, ''Tercihinizi yapacağınız tatil paketine ait broşürü alın ve saklayın. Size broşür bilgileri dışında başkaca bilgiler verildi ise bunları yazılı olarak isteyin. Tatil süresince sözleşmenizi yanınızda bulundurun'' önerisinde bulundular.
Tatilcilerden, nereye ne zaman gidileceğinin ve seyahat planının ayrıntısıyla sorulmasını isteyen yetkililer, satın alınan tatile ait broşürün iyi incelenmesini, merak edilen her konunun seyahat acentasına sorulması gerektiğini kaydettiler.
SEYAHAT GÜVENCE PAKETİ POLİÇESİ
Alınan bilgiye göre, TÜRSAB'ın, tüketicilere sunduğu ''Seyahat Güvence Paketi Poliçesi'' acentacılık hizmetlerinin hiç yapılmaması, yarım bırakılması gibi durumlarda tüketici haklarının tazminini sağlıyor.
Poliçe kapsamında seyahat acentasının iflası, faaliyet ve operasyonuna
Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi durumunda seyahat,
sigorta teminatı altına alınıyor.
Satılan turların
gezi sözleşmesinde yer alan unsurları içermemesi ve ürünün özelliği gereği taşıması gereken asgari özellikleri taşımaması durumunda, TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi kapsamında iadesini kapsıyor.
Katılımcının
ölüm,
kaza, hastalık,
yangın, evinin
hasar görmesi ve benzeri durumlarda turunu iptal eden katılımcı, sigorta teminatından faydalanıyor.
Tur süresince her türlü kaza sonucu ölüm teminat kapsamında olup, ölüm ve sürekli
sakatlık halinde varislere tazminat ödenmesini öngörüyor.
Tur süresince yaralanma ya da ani hastalıklarda
yurt dışında
tedavi, yaralının yurda geri dönüş güvencesi, ilaç gönderilmesi, yurt dışı tedavi konaklama süresinin uzatılması, tedavi boyunca hastanın birinci derece yakının seyahati,
vefat eden sigortalının nakli,
bagaj kaybı, aktarmalı uçuşun kaçırılması nedeniyle gecikme, hukuki danışma talebi gibi hizmetler de poliçe ile teminat altına alınıyor.
Seyahat Güvence Paketi Poliçesi, hem yurt içi hem de yurt dışı seyahatlar için düzenlenebiliyor.