Özel bir rehber aracılığıyla Van’ın Çatak ilçesine giden Rus uyruklu Ekatarina Korovina, Yeni Zelanda uyruklu Lucy Jane Belleby, Avusturya uyruklu Gary Allan Kuehn, İngiltere uyruklu Lan Snape isimli turistler kayak yapmak için Yukarı Narlıca Jandarma Karakol Komutanlığı’na yakın mesafede bulunan 2 bin 913 rakımlı tepeye tırmandı. Turistler kayak yapmaya hazırlanırken Avusturyalı Gary Allan Kuehn isimli erkek turist dengesini kaybederek kayalık alana düştü. Başından ve omzundan yaralanan Kuehn’in kurtarılması için turistlerin rehberi olayı telefonla güvenlik güçlerine bildirdi. Konunun Van Valisi Münir Karaloğlu’na iletilmesinin ardından Ferit Melen Havaalanı’nda hazır bekletilen Sağlık Bakanlığı’na ait ambulans helikopterin olay bölgesine intikal edilmesi istendi. Ancak havanın rüzgarlı olması sebebiyle ambulans helikopterin uçuşunun tehlikeli olacağı gerekçesiyle Vali Karaloğlu bu kez Jandarma Asayiş Kolordu Komutanlığı’na bağlı askeri bir helikopterin olay bölgesine intikal ettirilmesi talimatını verdi. Kısa süre içinde havalanan Sikorsky tipi helikopter, içinde sağlık personeli ve kurtarma ekibiyle olay yerine intikal etti. Mehmetçik kayalıklar arasında yaralı olan Avusturyalı Gary Allan Kuehn’i sedye üzerine bırakarak kayalıkların arasından çıkardı. Sağlık ekiplerinin olay yerinde yaptıkları ilk müdahalenin ardından Kuehn, askeri helikopterle Van Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne kaldırılarak tedavi altına alındı. İlk müdahaleyi yapan doktorlar, Kuehn’in sağlık durumunun iyi olduğunu bildirdi. Avusturyalı Gary Allan Kuehn’in rehberi ve diğer arkadaşları olayla ilgili jandarmaya bilgi verdikten sonra ilçeden ayrıldı. Olayla ilgili soruşturmanın sürdüğü bildirildi.