Firmadan yapılan açıklamada, görüntülü görüşmelerde hala ani kesilmeler yaşanabildiğini, sorunun yakında giderileceğini duyurdu. Skype CEO’su Tony Bates, BBC’ye yaptığı açıklamada, kesinti sorununu çok ciddiye aldıklarını, sorunun bir ‘hack’ girişiminden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bulmak için 24 saat çalıştıklarını söyledi. Skype görüşmelerindeki kesinti sorunu ABD, Avrupa ve Japonya’da binlerce kullanıcıyı etkiledi. Bates, arıza yüzünden firmanın yaklaşık 10 milyonluk görüşme trafiğini yitirdiğini belirtti. Skype’ın normal günlük görüşme trafiği 20 milyonu geçiyor. Skype, en son ciddi servis kesintisini 2007’de yaşamıştı. Firma son aylarda kurumsal kullanımı artırmak için girşimlerde bulunuyordu.