İstanbul'da eli kesilen Selami Canlı'nın ambulans yerine yakınının arabasıyla 11 saatte 9 hastane gezmesi, gözleri acil hizmetlere çevirdi. Bu olay 112 Acil Servisi'nin tam bilinmediğini gösterdi. Yeni dönemde çağrıldığında geç gelen, geldiğinde mazot parası isteyen ambulansların yerini modern acil sağlık hizmetleri aldı. Gerek kara ambulansları gerekse uçak ve helikopter ambulansları, Türkiye'deki acil hizmetleri dünya standartlarına çıkardı. Artık ambulansların çok kısa sürede olay yerine ulaştığına dikkat çeken İstanbul Sağlık Müdürü Prof. Dr. Ali İhsan Dokucu, "Eskiden ambulans geç gelebiliyordu. Şimdi İstanbul'da 8 dakikada vakaya ulaşıyoruz. Vatandaş eski alışkanlıklarını terk etsin ve mutlaka 112'yi arasın. Ambulansı beklesin." çağrısında bulunuyor. Acil hizmetlerin tamamen ücretsiz olduğunu hatırlatan Dokucu, yaralanma, organ kopması ve diğer durumlarda vatandaşın 112'den ambulans çağırmasını istiyor. Dokucu, "Hasta, merkeze bilgiyi verdiği an biz hem hastaya çıkıyoruz hem de onun için en uygun hastane ile iletişime geçiyoruz. Daha sonra hastayı alıp uygun yere sevk ediyoruz. Vatandaş kendi gitmeye kalktığı anda bu işleyiş bozuluyor. Hasta mağdur oluyor." diyor. İstanbul'da 126 ambulans istasyonunun bulunduğunu kaydeden İl Sağlık Müdürü'nün dikkat çektiği bir diğer konu da 112'nin gereksiz aranması. Günde 70-80 bin aramanın büyük çoğunluğunun sağlıkla ilgili olmadığından yakınan Dokucu, bu durumlarda arayanların acil bir insanın sıra beklediğini unutmamasını istiyor. Acil vakalara müdahalelerle ilgili 3 genelgenin yürürlükte olduğunu belirten Arslan, hiçbir hastanenin 'hastayı kabul etmiyorum' diyemeyeceğini vurguluyor. İstanbul Sağlık Müdürlüğü 112 Başhekimi Metin Arslan ise acil vakaya ambulans gelinmeden dokunulmaması gerektiğini söylüyor. "Eğer ilkyardım kursu aldıysanız o an için hastaya hayati müdahale için yardım edilebilir. Ama diğer türlü lütfen hastaya dokunmayın. Sağlık personelinin gelmesini bekleyin." diyen Arslan, trafikte de sürücülerin ambulanslara yol vermesini talep ediyor.