MHRS sayesinde vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı'na bağlı 2 ve 3. basamak hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezi'ni arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabiliyor. Çağrı merkezleri dışında şimdi de internet üzerinden randevu alabilme imkânı sunuldu. MHRS kapsamına alınan birçok ilde uygulama yoğun ilgi görüyor. Son olarak bu kapsam içine alına Bursa'da da 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi'nin yanı sıra, hastanelerin ve ağız ve diş sağlığı merkezlerinin internet sayfalarından MHRS'ye ulaşarak online randevu alınabilecek. Sistem sayesinde internet üzerinden kimlik numarası yazılarak istenilen hastane ve doktordan rahatlıkla randevu alınabilecek.