Cep telefonlarının akıllı telefonlara dönüşmesi ile mesajlaşma şeklide değişti. Artık mobil kullanıcılar SMS yerine akıllı telefonlar için geliştirilen mesajlaşma uygulamalarını kullanmaya başladı.
Şimdi durum öyle bir hal aldı ki atılan mesaj sayısı açısından mesajlaşma uygulamaları, ilk kez SMS'leri geçmeyi başardı.
Yeni yapılan araştırmaya göre 2012 yılında WhatsApp ve benzeri uygulamalardan günde 19 milyar mesajlaşma gerçekleşti. Kullanıcılar 17,6 milyar SMS yoluyla mesajlaştılar.
Diğer bir araştırmaya göre ise 2012'de tüketicilerin mesajlaşma uygulamalarını kullanmaları nedeniyle operatörlerin SMS gelirlerinde yaklaşık 25 milyar dolar zarar meydana geldi.
2014 yılında bu oranın daha da artacağı söyleniyor. Böyle giderse SMS para kazanamayacak gibi görünüyor.
