AFYONKARAHİSAR (A.A) - Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Atatürk
Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulunda Sağlıklı İletişim konulu konferans
düzenlendi.
Atatürk Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Müdürü Prof. Dr. Mustafa
Altındiş, okulun konferans salonunda düzenlenen programın açılışında yaptığı
konuşmada, hem öğretim elemanları için hem de sağlık görevlisi adayı olan
öğrenciler için iletişimin son derece önemli olduğunu belirterek, bu alandaki
eğitim çalışmalarının aralıksız süreceğini bildirdi.
AKÜ Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. İsmail Hakkı
Nakilcioğlu da tüm meslekler arasında sağlık hizmetlerinin seçkin ve saygın bir
yeri olduğunu ifade ederek, Kişi hastalandığında fazlaca arayıp soranı olmaz.
İşte o anda, kara gün dostu olarak sağlıkçı o insanın yanındadır. Hem onun
sağlığına kavuşması için çaba harcar hem de onunla dertleşip yarasına merhem
olmaya çalışır. Tok olan, aç insanın halinden anlamaz, sağlıklı kişi de hastanın
nasıl acı çektiğini bilemez ama sağlıkçı en azından o acıyı paylaşır ve hastayı
rahatlatmaya çalışır dedi.
Hastayla iletişimde fazla sıkıntı yaşanmayacağını dile getiren Nakilcioğlu,
hasta yakınıyla iletişimin ise çok zor olduğunu söyledi.
Hasta yakınının çoğu zaman sağlıklı düşünme ve normal iletişim kurma
becerisini gösteremeyebileceğini anlatan Nakilcioğlu, Burada düzgün iletişim
kurma, anlayışlı olma ve sürekli hoşgörüyle davranma görevi sağlıkçıya
düşmektedir. Hastalığı iyileştirme çabasından önce hasta memnuniyetini sağlama
çabasını ön planda tutmalıyız diye konuştu.
-Sürekli empati halinde olun-
Sağlık alanındaki sorunların temelinde genellikle iletişimsizliğin ya da
iletişim yetersizliğinin yattığına değinen Nakilcioğlu, şöyle devam etti:
Hastanın da sağlıkçının da birleştiği ortak payda, her ikisinin de insan
olmasıdır. Yani her ikisi de aynı madalyonun iki yüzüdür...Ama madalyonun metali
aynı metaldir, demirimiz de, hamurumuz da birdir. O halde sürekli empati halinde
olarak karşımızdaki insanın psikolojisini, duygularını, acı ve sıkıntılarını
anlamaya çalışalım, ben olsaydım ne yapardım diye düşünerek, kendimizi onun
yerine koyarak hareket edelim.
Kimseyle asla tartışmayalım. Çünkü hiçbir tartışmada kazanan taraf yoktur,
genellikle her iki taraf da kayba uğrar. Sağlık ortamının ve kurumunun
gerektirdiği kuralları elbette uygulayacağız, ama bunu yaparken kırıcı olmamaya,
insanları incitmemeye özen gösterelim. Gün gelir, biz de hasta olabiliriz, çünkü
doktor da, hemşire de insandır.
Muhabir: Ekip
Yayıncı: Mürsel Çetin