İnternet servis sağlayıcısı TTNET, 1 Ocak'tan itibaren geçerli olacak yeni internet tarifesini açıklamasının ardından sınırsız internet kullanıcıları zamdan habersiz fatura ödemeye gittiklerinde zam farkını görünce tepki gösterdi. İnternet kullanıcıları en çok kullanılan 4 GB'lık paketin aylık 29 liralık fiyatında bir değişiklik yapılmazken 'sınırsız paket' diye adlandırılan 'Net Limitsiz' paketin 01.01.2010 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 49 liradan yüzde 12 zam yapılarak 54.9 liraya yükseltilmesine tepki gösterdi. Yozgat'ta internet kullanıcıları ADSL paketinin aylık standart ücretini ödemek için gittikleri Telekom şubesinde zamla karşılaştıklarını ifade etti. Vatandaşlar TTNET ile yaptıkları sözleşmede sınırsız paket için 49 liraya anlaştıklarını ve bu ücretlendirmeye göre sözleşme imzaladıklarını fakat bu gelen zamla ilgili gönderilen sms ile ücret değişimi yapıldığının kendilerine bildirilmediğini ve bu şekil bir zammı da uygun bulmadıklarını söyledi. Yaklaşık 3 yıldır ADSL paketi aylık standart ücreti olarak 49 lira ödediğini belirten Mustafa Kemal Koldemir, isimli vatandaş, "3 yıldır düzenli olarak internet abonesiyim. Gelen zamdan haberim yoktu. Şimdi fatura öderken zamlandığını öğrendim. Cep telefonuma da TTNET'ten herhangi bir mesaj gelmedi. Ben bu zammı kabul etmiyorum. TTNET ile yaptığımız sözleşmede sözleşme de sınırsız paket için 49 liraya anlaştık. Ben bu ücretlendirmeye göre sözleşme imzaladım. Biran önce bu zam farkının düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde hem yasal yönden işlem başlatıp hakkımı arayacağım. Gerekirse telefon hattımı ve ADSL paketimi iptal edeceğim." dedi. Ali Osman Kalkan isimli vatandaşta aynı sıkıntıları dile getirerek şöyle konuştu: "Bizler kesinlikle bu zamma karşıyız. Sözleşme yapıyoruz fakat yaptığımız sözleşmeye uyulmuyor. Bizler bu durumdan şikayetçiyiz. Zaten şikayetimizi görevli personele bildirdik. Yetkililerimizden ADSL gelen bu zammın geri alınmasını istiyoruz. Bir sözleşme imzaladık diye paket fiyatı aylık 200TL yapılsa ödemek zorunda mıyız? Uygulanan fiyat politikasında sözleşme sonrası asla fiyat artışına gidilmemelidir." Türk Telekom Yozgat Müdürlüğü yetkilileri ise zammın Türk Telekom'dan kaynaklanmadığını belirtti. Müdürlük yetkilileri, bu zammın TTNET tarafından yapılan bir zam olduğunu ve önümüzdeki günler içerisinde zammın geri alınacağının planlandığını söyledi.