Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ (SEDAŞ) tarafından oluşturulan Müşteri Hizmetleri Merkezleri projesinin büyük ölçüde tamamlandığı belirtildi. SEDAŞ'tan yapılan yazılı açıklamada, proje kapsamında, Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerinde bulunan müşteri hizmet merkezlerinin, müşterilerin daha kolay ulaşabileceği yerlere taşındığı bildirildi. Merkezlerin, modern bir anlayış içinde yapılandırıldığı vurgulanan açıklamada, şunlar kaydedildi: ''SEDAŞ, müşterilerinin büyük beğenisini kazanan ve yeni kurumsal konseptine uygun, modern bir anlayışla dizayn ederek yapılandırdığı, 21 Müşteri Hizmeti Merkezinin yeniden tesis edilmesi projesinin yüzde 90'ını tamamladı. SEDAŞ'ın yeni konseptte tamamladığı merkezlerde müşteriler, müşteri temsilcileriyle karşılanırken, abonelik işlemleriyle birlikte, müşteri talep ve önerileriyle de birebir ilgileniliyor. SEDAŞ müşterilerine kaliteli hizmet sunmak, müşteri memnuniyetini sağlamak üzere oluşturduğu yeni merkezlerle müşterilerine daha nezih, aydınlık, ferah ve konforlu bir ortamda hizmet veriyor.'' (MMT-NC-BAK)18.09.2011 16:30:36