Ağrı Milli Eğitim Müdürlüğü, kentte taşımalı eğitim sistemi kapsamında çalışan servis şoförlerine yönelik 'etkili iletişim' konulu seminer verdi. Ağrı Rehberlik ve Araştırma Merkezi (RAM)'nde verilen seminerde konuşan İl Milli Eğitim Müdür Yardımcısı M. Sena Yakut, öğrencilerin sabah anne ve babasından sonra karşılaştıkları ilk kişilerin servis şoförleri olduğunu belirterek, bu hususta şoförlerin öğrencileri sıcak ve güler yüzlü karşılaması gerektiğini vurguladı. Şoförlerin, öğrenciler için bir model olması gerektiğini anlatan Sena Yakut, şöyle konuştu: ''Servis şoförlerimiz iyi bir model teşkil etmelidir. Ve buna göre davranmalıdır. Bu çerçevede tavır ve tutumlar çok önemli bir hal alıyor. Esprili bir tabir kullanacak olursak, öğrencilerimiz müşterilerimizdir. Dolayısıyla müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Gerekli çabanın had safhada sağlanması gerekir.'' diye konuştu. Psikolojik Danışman Ahmet Korkutata ise etkili iletişimin bir ülkenin trafik düzeni, o toplumun insan ilişkilerini ve anlayışını yansıtan önemli göstergelerden biri olduğunu dile getirdi. Korkutata, bir kişinin konuşması sırasında, karşısındakini nasıl etkilediğini düşünmeden, kendi bildiği yönde istediğini söylemesi aynı trafikte olduğu gibi, iletişim kazaları doğurabileceği üzerinde durdu. İletişim kurallarına uyulmaması halinde iletişim kazalarının yaşanabileceği uyarısında bulunan Korkutata, ''İletişim, kişilerin birbirine bilinçli veya bilinçsiz olarak iletmek istedikleri duygu ve düşüncelerini aktardıkları bir süreçtir. Sağlıklı bir iletişim için, karşımızdaki kişilere saygı duymak, onların varlığını kabul etmek, önemli ve değerli olduklarını hissettirmek, gerçekçi ve doğal davranmak. Ve son olarak empati kurmak gerekir.'' dedi. Psikolojik danışman Pınar Eryılmaz da iletişime engel olacak noktalara değindi. İyi bir iletişim becerisine sahip olabilmenin, iletişimde bulunulan çocuklara karşı nasıl davranılması gerektiğini çok iyi bilinmesi gerektiğini ifade eden Eryılmaz, çocukları suçlamak, yargılamak, hakaret etmek yerine değer verildiğinin hissettirilmesinin şart olduğunu söyledi.