Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Baş Tetkikçisi Bülent Kılıç, ''Hizmet sunumu ve vatandaş memnuniyetini yüzde 100'e çıkarmak istiyoruz'' dedi. Fiziki şartları iyileştirilen Malatya'nın Darende ilçesindeki Tapu Müdürlüğünde incelemelerde bulunan Kılıç, hizmet sunumunu ve vatandaş memnuniyetini yüzde 100'e çıkarmak istediklerini bildirdi. Kılıç, Darende Tapu Müdürlüğünün, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Kalite Belgesi almak için başvuruda bulunduğunu ve bu yönde çalışmaların kontrol edildiğini söyledi. Kurumda hizmet kalitesinin belgelendirilmesi, tescil edilmesi ve ''TSE-ISO-EN 900 Kalite Belgesi'' verilmesi amacıyla incelemelerde bulunan Bülent Kılıç, kurumun hizmetlerini yerinde tetkik ettiklerini belirtti. Bülent Kılıç, şöyle konuştu: ''Elazığ 16. Bölge Müdürlüğüne bağlı Darende Tapu Müdürlüğü uyguladığı şeffaf, hesap verebilir ve dinamik yönetim tarzı ile müdürlük çalışanlarının motivasyonunu sağlayarak ve teknolojik araçlardan en üst seviyede yararlanarak daha etkin ve hızlı hizmet anlayışı ile vatandaş memnuniyetini artırmıştır. Darende Tapu Müdürlüğü vatandaşların gelmekten sıkılmayacağı, güler yüz göreceği bir yapıya kavuşturularak örnek bir model olmuştur.'' Darende Tapu Müdürü Ethem Yalçın da, kurumun fiziki şartlarının yenilendiğini ve teknolojik imkanları kullanarak vatandaşlara en güzel ve kısa sürede hizmet vermenin gayretinde olduklarını kaydetti. (AST-AY-MAT)13.06.2011 14:17:22