Türkiye Standartlar Endüstrisi (TSE) tetkikçileri, Tarsus Belediyesi'nin ''TS-EN-ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi''nin geçerliliğinin 2013 yılına kadar devamına karar verdi. Tarsus Belediyesi'nden yapılan yazılı açıklamaya göre, 15 Ocak 2004'de alınan kalite belgesinin, TSE Baş Tetkikçisi Bülent Coşkun ve tetkikçi Devrim Saltan tarafından 2 gün süren incelemenin ardından, 15 Temmuz 2013 tarihine kadar geçerliğinin onaylandığı belirtildi. Belediye Başkanı Burhanettin Kocamaz, amaçlarının kişilerle değil, sistemlerle yönetilen bir kurum olmak olduğunu ifade etti. Kalite yönetim sistemi uygulamasında 7 yılı geride bıraktıklarını belirten Kocamaz, şunları kaydetti: ''Tüm hizmetlerimizde TSE Standartları ve faaliyetlerimizi gerçekleştirirken Planla, Uygula, Kontrol Et, Önlem Al (PUKÖ) döngüsünü kullanıyoruz. Böylelikle vatandaşların memnun olabileceği hizmetler üretiyoruz. Son yıllarda yaptığımız 'Vatandaş Memnuniyeti Anketi' sonuçlarına baktığımızda yükselen bir grafik görüyoruz. Bugün vatandaşımızın hizmetlerden duyduğu memnuniyet oranı yüzde 80'i bulmuştur. Bundan sonraki hedefimiz daha dikkatli, daha titiz hareket ederek, kaliteli hizmetler sunarak memnuniyeti daha yukarılara çekmektir.'' (SÖ-VEG-ÜNS)08.07.2011 16:59:02