Genel merkezi Eskişehir'de bulunan Tüketiciyi Destekleme Derneği (TUKDES) Genel Başkan vekili Orhan Durmuş, bankaların tüketicilerden ''işlem ücreti'' adı altında ''Sorma, ver parası'' aldığını öne sürdü. Durmuş, düzenlediği basın toplantısında, bankaların işlem ücretini yasal hale getirmek için çeşitli yolar aradığını ifade eden Durmuş, tüketicileri hizmet sözleşmelerinin tamamını okumadan imzalamamaları konusunda uyardı. Haksızlığa uğrayan tüketicilere dernek olarak destek vereceklerini belirten Durmuş, şöyle konuştu: ''Bankalar tüketicilerden 'işlem ücreti' adı altında 'Sorma, ver parası' alıyor. Bankalar bu olayı daha da abarttı. Bir tüketici kendi hesabına para yatırırken bile ücret ödemek zorunda kalıyor. Bankalar, neredeyse herhangi bir konuda bilgi sormak için gelen ve hatta 'merhaba' diyen vatandaşlarda bile 'danışma ücreti' adı altında para alacaklar. Bankaların bu uygulamaları 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. maddesi ve tüketici mahkemelerinin verdiği kararlara aykırıdır. Mağdur olan tüketicileri, banka extreleriyle birlikte, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurarak, haklarını aramaya davet ediyoruz.'' (SİN-CY-HY)11.08.2011 13:02:56