- 30.12.2010 - Denizli Belediyesi, Zabıta Müdürlüğü personelinin, vatandaş ve esnafla daha etkili iletişim kurulabilmesine yönelik eğitim başlattı. Denizli Belediyesi, hizmet içi eğitim kapsamında zabıta personeline etkili iletişim eğitimi verdi. Denizli Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğü'nde gerçekleştirilen eğitimlere Zabıta Müdürlüğü personelinin tamamı katıldı. Denizli Belediyesi Sağlık İşleri Müdürü Dr. Özcan Karet tarafından verilen eğitimlerde iletişimin önemi anlatıldı. Kişi ve kurumların başarısının, toplumla olan iletişimle doğru orantılı olduğunu dile getiren Dr. Karet, halkla sağlıklı diyalog kurabilmenin şartının, kişinin kendisini mutlu hissetmesinden geçtiğini söyledi. Zabıta personelinin kamu ve halkla iletişim kuran önemli bir birim olduğunu vurgulayan Dr. Karet, ''Yerel yönetimlerde temel amaç vatandaş memnuniyetidir. Vatandaş ve esnaf sizden hizmet bekliyor. Vatandaşla, esnafla aranızdaki iletişimi işlevsel hale getirmelisiniz. Bunun için de esnafla, vatandaşla karşı karşıya gelmek yerine onlarla empati kurmanız gerekiyor'' dedi. Zabıta personeline etkili iletişim ve empati kurabilmeleri için vatandaşın sözünü yarıda kesmemeleri, dinlerken başka şeylerle ilgilenmemeleri, yargılamaktan kaçınmaları ve eleştirmemeleri uyarılarında bulunan Dr. Karet, ''Verimli iletişim için beden dili çok önemli. Sizin vatandaş ile kuracağınız iletişimin başarısı, Denizli Belediyesi'nin başarısı olacaktır'' diye konuştu. (MUS-ÜNS)30.12.2010 15:03:53