AFYONKARAHİSAR (A.A) - Afyonkarahisar Devlet Hastanesi
Yöneticisi Hasan Arslan, Kamu Hastanelerinin çehresinin değiştiğini, hasta
hizmetleri ve sağlık otelciliği döneminin başladığını bildirdi.
Arslan, yaptığı yazılı açıklamada, Kamu Hastaneler Kurumunun kurulmasıyla
birlikte sağlığın çehresinin değişmeye başladığını belirtti.
Afyonkarahisar Devlet Hastanesinin hissedilir derecede kendini yenilediğini
ifade eden Arslan, şunları kaydetti:
Bünyesinde geçtiğimiz günlerde hizmete başlatılan Hasta Hizmetleri ve
Sağlık Otelciliği Müdürlüğü ile hasta memnuniyetine yönelik pek çok yenilik
gerçekleştiriliyor. Bugüne kadar vatandaşlarımıza öncelikle profesyonel tıbbi
hizmet sunumunun ön planda olduğu hastanede bundan böyle hastaya sunulan hizmetin
her aşamasına profesyonellik getiriliyor. Özellikle konaklama hizmetlerinde
otelcilik anlayışıyla hareket ediliyor. Hasta ve hasta yakınlarının hastaneye ilk
girdikleri andan itibaren otel konforunu hissedebilecekleri ortamın oluşmasında
ilk basamak olarak değerlendirebileceğimiz Hasta Karşılama ve Danışmanlık
Hizmetleri Birimi kuruldu. Daha önce sadece danışmanlık ve yönlendirme hizmeti
verilen kurumumuzda, özellikle yaşlı, kimsesiz ve bakıma muhtaç kişilerin tüm
işleri Karşılama ve Danışmanlık Hizmetleri Birimi çalışanlarının refakatinde
gerçekleşiyor.
Hastaneye giriş, kayıt, muayene ve tüm tetkik işlemlerinde birim
çalışanlarının hastaya eşlik ettiğini anlatan Arslan, hastanın yatışına karar
verildiğinde de hastaların kalacağı servise çıkarılıp yatağına kadar
yatırıldığını, hastanın hastanede aciz ve çaresiz kalmasına izin vermeyen bu
sistemden çalışanların da oldukça memnun olduğunu bildirdi.
Muhabir: Mustafa Güngör
Yayıncı: Mürsel Çetin