AMASYA (A.A) - Fatih Mehmet Kürkçü - Bankaların kart aidatı ve
hesap kesim ücretleriyle ilgili kesintileri, internet üzerinden yapılan
başvurularla geri alınabiliyor.
Amasyada Bilgi Güvenliği ve Tüketici Hakları Araştırmacılığı üzerine
çalışan bilgisayar eğitmeni Hasan Yıldırım, AA muhabirine yaptığı açıklamada,
bankaların müşterilerinden kestiği aidatların internet üzerinden yapılan
başvurularla geri alınabildiğini söyledi.
Tüketicilerin haklarını savunmak istediklerini ifade eden Yıldırım,
Bankalar, müşterilerinden kart aidatı ve hesap kesim ücretleri almaya devam
ediyor. Tüketiciler bu kesintileri evrak doldurmadan güvenli bir şekilde kolayca
geri alabilir. İnternet üzerinden yapılan başvuru sonrası kesintiler tüketicinin
hesabına iade ediliyor dedi.
-Başvurular BİMER üzerinden yapılabiliyor-
Yıldırım, söz konusu başvuruların Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)
üzerinden güvenli ve hızlı bir şekilde yapılabildiğini belirterek, şunları
kaydetti:
BİMER ilgili başvuruyu en kısa sürede ilgili Tüketici Hakem Heyetine
göndermekte. BİMER üzerinde yaptığınız başvuruda bilgilerinizin hepsi sisteme
kayıt edilir ve başvuru işleme konulur. Sonrasında ise Tüketici Hakem Heyeti,
ilgili bankaya gerekli yazıyı ulaştırır ve banka, hesabınıza kesinti yapılan
tutarı iade eder. Amasyada bazı tüketiciler kart aidatı ve hesap kesim
ücretlerini bu şekilde geri aldı.
-45 liralık kesinti, hesabına iade edildi-
Amasya Endüstri Meslek Lisesi öğretmenlerinden Murat Bülbül ise BİMERe
banka kesintilerinin iadesi yönünde internet üzerinden evraksız ve prosedürsüz
başvuruda bulunduğunu, yaklaşık 1 ay içinde başvurusuna cevap alarak hesabına 45
liralık kesintinin iade edildiğini söyledi.
Başvuru sürecinde Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili bankaya gitmeden
işlemlerini internet üzerinden kısa sürede yaptığını anlatan Bülbül, bankanın
hesabına 45 lirayı iade yazısıyla yatırdığını bildirdi.
Yayıncı: Orhan Topal