BAYBURT (A.A) - Bayburtta, yaşlı, engelli ve kimsesiz hastalara
hasta karşılama ve yönlendirme sistemiyle hizmet verildiği bildirildi.
Bayburt Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Dr. Hulki Aşır, yaptığı
yazılı açıklamada, sağlık sistemindeki değişmelerle birlikte birey ve toplumun
sağlığa verdiği önemin arttığını belirterek, sağlık hizmet sunumunda da kaliteli
hizmet beklentilerinin yükseldiğini vurguladı.
Aşır, muayene, tetkik, tahlil ve tedavi amacıyla hastaneye başvuran hasta ve
hasta yakınlarına daha kaliteli hizmet sunumu amaçladıklarını ifade ederek,
şunları kaydetti:
Hastanemize çeşitli nedenlerle gelen kişilerin karşılanış biçimi,
hastanede kaldıkları süre içerisinde hastane personeliyle ilişkilerinin düzeyinin
yeterli yapılması, yönlendirme, danışma ve rehberlik hizmetlerinin sunuluş tarzı
diğer bir ifadeyle halkla ilişkilerin niteliği, hastaların sağlık
kuruluşlarımızdan memnun olarak ayrılmaları önemli bir unsur olarak ön plana
çıkıyor. Bayburt Kamu Hastaneler Genel Sekreterliği olarak hizmet sunumunun
iyileştirilmesi ve halkla ilişkiler hizmetlerinin güler yüzlü, hasta ve hasta
yakını psikolojisine uygun olarak bu hizmete başladık.
Muhabir: Abdulkadir Nişancı / Burak Altunöz
Yayıncı: Asena Akçay