BURSA (A.A) - Bursagaz Genel Müdürü Ahmet Hakan Tola, 2013
yılında çıtayı yükselttik, hayata geçirdiğimiz YOL-BİL projemizle ihbar ulaşım
süremizi 15 dakikanın altına düşüreceğiz ve müşteri memnuniyetini yüzde 95
düzeyine çıkaracağız dedi.
Tola, Bursagazın 2012 yılını değerlendirmek ve 2013 hedef ve projelerini
paylaşmak için düzenlediği basın toplantısında, Bursagazın 2012 yılında
belirlediği hedeflere ulaştığını kaydetti.
Bursada doğal gazın 21. yılında Türkiyenin en büyük özel doğal gaz dağıtım
şirketi olmanın mutluluğunu yaşadıklarını ifade eden Tola, şunları kaydetti:
Bursagaz, sektöründe lider firma olmanın verdiği sorumluluk doğrultusunda
hedef ve projelerini belirliyor. Bu hedefler doğrultusunda 2012 yılı içerisinde
Bursanın 6 farklı köyünde gerçekleştirdiğimiz çalışmalar ile köylerimizde
yaşayan halkımıza da doğal gaz konforunu ulaştırdık, 100 Koltuk Altı Türkiyenin
En Övgüye Değer Çağrı Merkezi Ödülünü aldık, 3 milyon avroluk yatırım ile SCADA
Merkezimize kavuştuk, CBS Projemizi hayata geçirdik, Ovaakça Doğalgaz Çevrim
Santralına taşıma hizmeti vermeye başladık, 11,5 milyon dokümanımızı tasnif
ettik ve dijital ortama taşıdık, ISO 50001 Enerji Yönetim Sertifikasını alan ilk
ve tek enerji dağıtım şirketi olduk.
Tola, Ovaakça Doğalgaz Çevrim Santralinin doğal gaz taşıma hizmetini
aldıklarını belirterek, 2013 yılında bu sayede 2,7 milyar metreküp doğal gaz
hacmine ulaşacaklarını bildirdi. Tola, şöyle dedi:
2013 yılında Barakfaki, Serme, Gürsu TOKİ ve mücavir alan içerisinde kalan
köylere doğal gazı ulaştıracağız. Yapacağımız bu yatırım ile bu bölgelerde yer
alan çok sayıda hane doğal gaz konforu ile tanışacak. 2013 yılı içerisinde 50
kilometre servis hattı, 18 kilometre çelik hat, 115 kilometre polietilen ana hat
ile 5 bin adet servis kutusu yatırımlarımızı gerçekleştireceğiz. Toplam 183
kilometre şebeke imalatı için yaklaşık 18 milyon lira yatırım yapacağız.
Bursagaz olarak, müşteri hizmetleri alanında belirledikleri hedeflere de
değinen Tola, 2013 yılı içerisinde Bursagazın aktif pazarlama ve sınırsız
müşteri memnuniyeti anlayışıyla hizmet sunma ve saha faaliyetlerini online izleme
projelerinin olduğunu belirtti. Tola, şunları kaydetti:
2013 yılında çıtayı yükselttik, hayata geçirdiğimiz YOL-BİL projemizle
ihbar ulaşım süremizi 15 dakikanın altına düşüreceğiz ve müşteri memnuniyetini
yüzde 95 düzeyine çıkaracağız. Yeşil bina konseptine göre tasarlanan yeni
binamızda, yenilenebilir enerji kaynakları kullanılacak, burada enerji
verimliliğinin maksimum düzeyde tutulması amaçlandı ve EWE AGnin vizyonuna uygun
teknolojik bir bina inşa edeceğiz. Bu bina ile tüm Bursaya ve sektöre örnek
olacağız.
Muhabir: Haluk Yüksel
Yayıncı: Doğan Sarıtaş