ESKİŞEHİR (A.A) - Eskişehirde, bir abonenin şikayetini
değerlendiren Tepebaşı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, aboneden 9 ayda alınan
toplam 39,16 lira kayıp ve kaçak bedelinin iadesine karar verdi.
Yargıtay, dağıtım şirketinin, yerel mahkeme tarafından da onaylanan kararın
iptaline ilişkin başvurusunu reddetti.
Elektrik abonesi Cahit Ayık, Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Eskişehir
Şubesinde düzenlediği basın toplantısında, Işıklar Mahallesinde yaşadığı evde
2007 yılının eylül ayından bu yana elektrik abonesi olduğunu ve faturalara
yansıtılan kayıp ve kaçak bedelinin iadesi için 2011de Osmangazi Elektrik
Dağıtım AŞye başvurduğunu bildirdi.
Şirketin, kayıp ve kaçak bedelini iade edemeyeceğini bildirmesi üzerine
Tepebaşı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurduğunu dile getiren Ayık, şöyle
konuştu:
Şikayetimi kabul eden Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, dağıtım şirketinin
sadece fatura ayrıntısı bilgisini verdiği 2011 yılının nisan ile aralık ayları
arasına isabet eden kayıp ve kaçak bedellerinin yasal faiziyle tarafıma iadesine
karar verdi. Bunun üzerine, şirketin Tüketici Mahkemesine yaptığı itiraz
reddedildi. Davacı şirket, daha sonra Yargıtaya temyiz talebinde bulundu.
Yargıtay 7. Hukuk Dairesinin temyiz talebini reddetmesiyle şirket, kayıp ve
kaçak bedeli, yasal faizi ve tarafımdan yargılama sırasında tahsil edilen posta
giderlerinden oluşan toplam 39,16 lirayı, banka hesabıma aktardı.
Ayık, ödediği diğer faturalara yansıtılan kayıp ve kaçak bedelini de geri
alabilmek için Tepebaşı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yeniden müracaat
edeceğini sözlerine ekledi.
TÜKODER Eskişehir Şube Başkanı Sülahi Özalp ise her zaman Ayıkın yanında
olduklarını ifade etti.
Ayıkın, bilinçli bir tüketici olduğunu kaydeden Özalp, Şu anda elektrik
faturalarında gizlenen ve abonelerin ödeme zorunluluğu olmayan kayıp ve kaçak
bedelinin, hangi gider kalemi altına yansıtıldığını bilmek istiyoruz.
Tüketicilerin, kayıp ve kaçak bedellerini geri almak için önce dağıtıcı şirkete
dilekçeyle başvurması, ardından Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine şikayetçi
olmalarını öneriyoruz diye konuştu.
Muhabir: Oktay Özden / Sedat Gök
Yayıncı: Mürsel Çetin