ERZURUM (A.A) - Erzurum Sağlık Müdürü Doç. Dr. Sarhat Vançelik,
Hasta şikayetlerini hastanelerde kurduğumuz hasta hakları kurullarıyla
çözmekteyiz dedi.
Doç. Dr. Vançelik, Dedeman Anadolu Otelcilik Turizm Meslek Lisesi Uygulama
Otelinde düzenlenen Hasta Hakları Hizmetiçi Eğitimi sertifika töreninde yaptığı
konuşmada, sağlık sektörünün en insancıl en sabırlı personele sahip olma
zorunluluğu olduğunu söyledi.
Sağlık Bakanlığı olarak hasta merkezli projeler ürettiklerini ifade eden
Vançelik, Ülkemizde 2003 yılında sağlık hizmetlerinden memnunum diyen
vatandaş oranı yüzde 39, geçen yıl itibariyle bu oran yüzde 76. Vatandaş sizlerin
verdiği sağlık hizmetlerinden memnun. Gelişmiş ülkelerde bile yüzde 75-80e
ulaşan memnuniyet oranı nadirdir dedi.
Türkiyede son yıllarda sağlık sektöründe önemli adımlar atıldığını belirten
Vançelik, Sağlık Bakanı Recep Akdağın Dünya Sağlık Örgütü ve diğer uluslararası
kurumların davetlerine konuşmacı olarak gittiğini, Türkiyedeki sağlık sistemini
anlattığını söyledi.
Artık Dünya Sağlık Örgütünün sağlıkla ilgili yeni proje yaparken Türkiyede
nasıl yapıldığına baktığını anlatan Vançelik, şunları kaydetti:
Hasta şikayetlerini hastanelerde kurduğumuz hasta hakları kurullarıyla
çözmekteyiz. Bu kurulda başhekim yardımcısı düzeyinde bir yönetici, Valiliğin
seçtiği bir İl Genel Meclisi üyesi, sivil toplum kuruluşlarından bir temsilci,
vatandaşlardan gönüllü olan bir kişi var. Bu kurulun ağırlıklı üyeleri hasta
tarafında olan kişiler. Bu kurullara yapılan şikayetlerin objektif bir şekilde
değerlendirildiği ortada. Hasta haklarını çok önemsiyoruz diye konuştu.
Vançelikin konuşmasının ardından 3 günlük eğitim programına katılan 57
sağlık çalışanına sertifikaları verildi.
Muhabir: Zehra Melek Çat
Yayıncı: Emine Konuk