NEVŞEHİR (A.A) - Türkiyenin önemli turizm merkezlerinden
Kapadokyada, turizm işletmecilerine yönelik online turizm konulu seminer
düzenlendi.
Kapadokya Turistik Otelciler ve İşletmeciler Derneği (KAPTİD) tarafından
Göreme beldesindeki bir otelde düzenlene seminerde, TRS Turkeyf Rezervasyon
Sistemleri Yönetim Kurulu Başkanı Oral Yiğitkuş, işletmecileri bilgilendirdi.
Kapadokya bölgesindeki online rezervasyon etkinliğinin yüzde 10 civarında
olduğunu ifade eden Yiğitkuş, İstanbulda ise bu, oteller bazında yüzde
50-60tan başlıyor, yüzde 95e kadar ulaşıyor. Ortalamada ise yüzde 60-70
civarındadır. Kapadokya da bu süreçten geçerek, online doluluğu yüzde 50-60
seviyelerine gelecek dedi.
Yiğitkuş, online sistemler sayesinde otellerin aracılara ödedikleri
komisyonun da ortadan kalkmasının sağlandığına işaret ederek, şunları kaydetti:
Bu anlamda işletmecileri bilgilendirmenin otellere büyük fayda
getireceğine inanıyoruz. Aynı zamanda acentelere ödedikleri komisyonlarda ve
komisyon dengelerinde de otellere çok büyük faydalar getireceğini düşünüyoruz.
İnternet pazarlamasına önem vermelerinin altını çiziyoruz. Online müşterinin bir
rehberi yok. Geleneksel satış yöntemlerinde ise rehber, tur operatörü, acente
müşteriyi bizzat yönlendiriyor, istediği otele götürüyor ama online da böyle bir
şey söz konusu değil. Otelin internetteki web sitesi çok önemli. Online
rezervasyon sistemleri ile uyumlu çalışmayı, otellere en fazla kar ettirecek
sistem olarak düşünüyoruz.
-Direkt uçak seferi yok-
KAPTİD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Nazif Demir de günümüzde
teknolojinin, tüketicinin direkt başvurduğu, değerlendirme yaptığı, hatta
tercihlerinin yönünü belirlediği bir alan haline geldiğini belirtti.
Günümüzde tur operatörleri ve acenteler dışında gelişen ciddi bir
hareketlenmenin olduğunu, Kapadokyalı işletmeciler olarak bundan en iyi şekilde
faydalanmaya çalıştıklarını vurgulayan Demir, Kapadokyada online rezervasyona
en büyük engellerden biri; yurt dışından Kapadokyaya direkt uçak seferleri
olmaması. Yurt dışından uçakla direkt gelen bir destinasyon olsa, bu hareket daha
fazlalaşacak. Ama turist mecburen birkaç ara uçuş yapmak durumunda. O nedenle
seyahat acenteleri bölgede ön plana çıktı diye konuştu.
Uçhisardaki bir butik otelin işletme müdürü Didem Bulgurlu ise Anadoluda,
İstanbul ve diğer büyük şehirlerdeki veya dünyadaki değişimi çok fazla takip
edemediklerini söyledi.
Günümüzde yeni satış tekniklerinin geliştiğini, özellikle sosyal medyanın
önemli bir mecra haline geldiğini ifade eden Bulgurlu, şöyle devam etti:
Artık fuarlarda sıcak satışlar yapılmıyor. Aksine son tüketici, otelinize
gelmeden önce zaten otelinizin odalarına kadar sizi tanıma fırsatı buluyor. Bizim
için bu online satışlar çok önemli. Her şeyden önce yeni bir satış profili, yeni
bir satış tekniği. Bizim de bunu yakından takip etmemiz gerekiyor.
Muhabir: Murat Asil / Yücel Velioğlu / Orhan Canbulatel
Yayıncı: Ahmet Kayır