KAYSERİ (A.A) - Mustafa Demircioğlu - Tevfik Işık - Kapıdan
satış yapan sözde pazarlamacıların, Oğlunuza iş vereceğiz veya Çekilişle
hediye vereceğiz gibi vaatlerle ev hanımlarına ve yaşlılara senet imzalattığı
bildirildi.
Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Kamil Akçadırcı, AA muhabirine yaptığı
açıklamada, kapıdan satış yöntemiyle alışveriş yaparken dikkatli olunması
gerektiği uyarısında bulundu.
Ünlü firmaların ve pazarlama şirketlerinin isimlerini kullanan sözde
pazarlama elemanlarının, özellikle ev hanımları ve yaşlıları dolandırmak için
çeşitli yöntemler denediklerini ifade eden Akçadırcı, şunları söyledi:
Pazarlama elemanı olarak evlere giden bazı kişiler, insanların güvenini
kazanarak yeni açılacak mağazanın tanıtımını yaptıklarını söylüyorlar. İnsanlara,
hediye kazandıkları ve hediyeyi alabilmek için katalogdan bir ürün almaları
gerektiği yönlendirmesiyle yasalara uygun olmayan sözleşme imzalatılıyor.
Bazıları, yeni açılacak iş merkezi veya fabrikada iş bile vaat ediyor. Oğlunuza
iş vereceğiz veya çekilişle hediye vereceğiz gibi vaatlerle özellikle ev
hanımları ve yaşlılara senet imzalatılıyor. Bazıları da anket yapıp vatandaşların
kişisel bilgilerini alıyor. Bu pazarlamacılar, kalitesiz ev eşyaları ya da ayıplı
ürün satışı yapıyor. Bazıları da dershaneye gidemeyen öğrencilere sınav kitapları
ve ekipmanları satıyor.
Kapıdan satış yoluyla yapılan alışverişlerde müşterinin yedi gün içerisinde
aldığı malı veya hizmeti reddederek cayma hakkı olduğunu vurgulayan Akçadırcı,
mağdur olanların il ve ilçelerdeki tüketici hakem heyetlerine başvurmaları
gerektiğini kaydetti.
-Mağduriyetlerde haklar aranmalı-
Tüketicilerin mağduriyetleriyle ilgili Alo 175 hattına
başvurabileceklerini hatırlatan Akçadırcı, Vatandaş, bu hattan haklarını
öğrenebilir ve nerelere başvuracağını sorabilirler. Ürün satın alındıktan sonraki
yedi gün çok önemli ve bu süre geçmeden ayıplı ürünlerin iadesi istenebiliyor.
Yapılan sözleşmelerdeki tarihlere de dikkat edilmeli dedi.
Tüketici hakem heyetlerine başvuran tüketicilerin yaklaşık yüzde 70inin
kapıdan satışlardan şikayetçi olduğunu vurgulayan Akçadırcı, hakem heyetlerine
yapılan başvuruların yüzde 80inde tüketicinin haklı bulunduğunu bildirdi.
Akçadırcı, tüketicilerin mağdur olmaları durumunda, Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü, Tüketici
Sorunları Hakem Heyeti, tüketici mahkemeleri, tüketici bilgi sistemi, belediye
zabıta birimleri ile ticaret ve esnaf odalarına da başvuru yapabileceklerini
sözlerine ekledi.
Yayıncı: Hızır Hacısalihoğlu