OSMANİYE (A.A) - Ümit Kahrıman / Mutlu Bozdağ - Osmaniyede, 112
acil servis hattına gelen aramaların yarısının asılsız ve gereksiz olduğu
belirlendi.
İl Sağlık Müdürü Dr. Mehmet Cingöz, AA muhabirine yaptığı açıklamada, 112 İl
Ambulans Servisi Başhekimliği Komuta Kontrol Merkezine son bir yılda 547 bin 500
telefon geldiğini, bunların 282 bin 367sinin asılsız ve gereksiz olduğunun
tespit edildiğini bildirdi.
112 acil servis hattını arayan bazı kişilerin çok ilginç ve gereksiz
konularla hattı meşgul ettiğini ifade eden Cingöz, şunları söyledi:
İşe gideceği servise yetişemeyerek geç kalan ve ücretsiz olduğu için
112yi arayarak personelden taksi çağırmasını isteyenler, cep telefonu almak veya
satmak isteyenler telefonu denemek için çağrı merkezimizi arıyor. Okey oynarken
(açayım mı, okeye mi döneyim-), batak oyunu oynarken de (ihaleye gireyim mi, kaç
diyeyim-) gibi soruların geldiği çağrılarla karşılaştık. 112yi arayarak,
(bebeğimizin ismini ne koyalım-) diyenler oldu. Kedisi doğum yapan bile 112yi
arıyor. İhbar üzerine doğum eylemi için bir köye giden ekibimiz, doğum yapanın
bir kedi olduğuna şahit oldu.
Gereksiz çağrıların, acil servis ekibinin müdahale etmesi gereken gerçek
vakalara ulaşmayı aksattığını vurgulayan Cingöz, 112nin sadece acil vakalarda
aranmasını gerektiğini hatırlattı.
Cingöz, şöyle devam etti:
Son bir yıl içinde 112ye 547 bin 500, yani günlük ortalama bin 500 çağrı
geldi. Bu çağrılardan 265 bin 133 tanesi değerlendirmeye alındı. Kalan 282 bin
367 çağrının ise gereksiz ve asılsız çağrı olduğu tespit edildi. Bütün bu asılsız
ihbarlar personelimizin işini zorlaştırdığı gibi sağlık hizmetlerinin adil,
hızlı, güvenilir ve kesintisiz olarak çalışma ilkesini sekteye uğratıyor. 24 saat
ambulans hizmeti verirken, gereksiz ihbarlar bizim en fazla karşılaştığımız
sorunlardan bir tanesi. Acil müdahalelerde, zaman çok önemli olduğundan asılsız
ihbarlar zaman kaybına yol açıyor. Vatandaşlarımızın 112yi sadece acil vakalarda
aramalarını arzuluyoruz.
-Doğum yapan kedi-
112 Komuta Kontrol Merkezi görevlisi Semra Şahin de, ekip arkadaşlarıyla
yaşadığı ilginç vakalardan bahsetti.
112ye gelen çağrılarda evlenme teklifi alan arkadaşlarının olduğunu
söyleyen Şahin, şunları kaydetti:
Acil vakaların dışında acil olmayan ve ilginç vakalarla da karşılaşıyoruz.
Geçtiğimiz günlerde gelen bir doğum eylemi olayına ekiplerimiz gittiğinde doğum
yapanın kedi olduğu anlaşıldı. Kedi için çağrıldığımızı öğrendik. Diğer bir doğum
vakasında ise ekiplerimiz ihbar üzerine saat 02.00de bir köye gitti. O köyde
hamile birisinin olmadığını öğrendik. İhbar sahiplerini tekrar aradığımızda, köye
gidip gitmeyeceğimizi öğrenmek için aradıklarını söylediler. Bütün bunların
yanında 112yi arayarak evi yılan bastığını söyleyenler, yeni doğan bebeklerine
isim koymak için arayanlar dahi oluyor.
Merkez görevlilerinden Mehtap Tilki ise çok sayıda kişinin ücretsiz olduğu
için telefon denemesi yapmak için 112yi aradığını hatırlatarak, (Saat kaç-)
diye soranlar, evlenme teklif edenler, lokanta telefon numarası isteyenler
oldukça fazla. Bunlar gerçek vakalara ulaşmamızı engelliyor diye konuştu.
Yayıncı: Tevfik Işık