İZMİR (A.A) - Ali Rıza Karasu - Son dönemde reklam ve pazarlama
amaçlı ev ve mobil telefonlarına gelen çağrılar ile kısa mesajlar, tüketicilerin
en çok şikayetçi oldukları konular arasına girdi.
Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, AA muhabirine yaptığı açıklamada,
günün her saatinde cep telefonları ile elektronik posta adreslerine gelen reklam
içerikli mesajların, vatandaşlar açısından çok büyük rahatsızlık kaynağı olduğunu
ifade etti.
Son dönemde buna cep ve sabit telefonlardan sizi mağazamızdaki kampanyamız
hakkında bilgi vermek üzere arıyoruz diye başlayan aramaların eklendiğini dile
getiren Kaya, Halkı canından bezdiren reklam amaçlı SMSlere cep ve ev
telefonlarının aranması da eklendi. En fazla şikayeti bu alanda alıyoruz dedi.
-Tanıtımda sınır yok-
Kaya, internet hizmet sağlayıcıdan çiğ köfteciye, Mahmutpaşadaki esnaftan
lokantacıya kadar bu yolla tanıtımını yapmak isteyen her kuruluşun yurdun dört
bir yanındaki tüketicilere reklam içerikli SMS atabildiğine işaret ederek,
Sabahın saat 7sinde de gecenin 1inde de mesaj gönderiliyor. Gecenin geç
saatlerinde ev ve ya cep telefonları aranarak tanıtım yapılıyor. Ben İstanbulda
yaşıyorum, Ankaradaki çiğ köfteciden, bilmem hangi restorandan mesaj alıyorum.
Bu yerler benim telefonumu nereden ediniyor. Tüketici, çığırından çıkmış bir
durumla karşı karşıya diye konuştu.
Vatandaşlar için çok büyük rahatsızlığa neden olan uygulamanın, vatandaşlar
tarafından tek tek firma ya da operatörlere başvurarak engellenmesinin mümkün
olmadığını, bunun kanun yoluyla yasak edilmesi gerektiğini savunan Kaya, şu
görüşleri dile getirdi:
İnternet servis sağlayıcısı firmalar günde 20 defa arıyor. İlgili firma
ile sözleşmeniz şu tarihte bitiyor, sizi kampanyamız hakkında bilgi vermek için
aradık diyorlar. İstemiyorum demem bir şey ifade etmedi. Bir süre sonra tekrar
arıyorlar. Gelen her mesaj ve aramalar için operatör ve gönderen firma aranıp
ben bu mesajı istemiyorum demek imkansız. Mesajı engellemek için ilgili
operatör veya mesajı gönderen firma arandığında bile engellenemiyor. Bana gelen
20 mesajı iptal ettirmek için ilgili firmayı da kullandığım operatörü de çok
aradım, engellemediler. İlgili bakanlık ile Bilişim Teknolojileri ve İletişim
Kurumu, reklam amaçlı SMS ve aramalar yasak, cezası da şu diyecek ve bu şarteli
kapatacak. Bunun başka çözüm yolu yok. Telefon ve SMS ücreti çok düşük olduğu
için firmalar reklam amaçlı bu alanı kullanıyor.
-Vatandaşın bilgileri satılıyor-
Nazım Kaya, sorunun bu boyutlara ulaşmasında en büyük etkenin bazı veri
depolama şirketlerinin, vatandaşların kişisel bilgilerini, isteyen firmalara
satmasından kaynaklandığını iddia etti.
Vatandaşların kişisel bilgilerini pazarlayan bu şirketlerin, aslın da çok
ciddi bir suç işlediklerini, ama hiçbir bu konuda hiçbir denetim ve yaptırımla
karşılaşmadıklarını ileri süren Kaya, şunları söyledi:
Bana Ankaradan mesaj atan çiğ köfteci telefonumu nereden edindi. Benim
mahremim olan bilgilerimi iznim olmadan başkasına para karşılığı satıyorlar.
Baklava çalan çocuk yargılanıyor, ama kişi güvenliğini tehdit eden data
şirketlerine her hangi bir ceza uygulanmıyor. Yasadışı çalışan data şirketlerine,
vatandaşın numaralarını nereden aldın diye sorulmuyor.
-Yasa tasarısı TBMMde-
Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Dairesi
Başkanı Özgür Fatih Akpınar ise reklam amaçlı SMS ve aramaları, çok büyük bir
sorun olarak değerlendirdiklerini ifade ederek, Reklam amaçlı aramalar, kısa
mesaj ve e-postalar, TBMMye sunulan Elektronik Ticaret Kanun Tasarısının kabul
edilmesiyle yasak olacak dedi.
Yayıncı: Ömer Erim Baştimar