SAMSUN (A.A) - Samsun Tapu ve Kadastro 10. Bölge Müdürlüğü
tarafından prototipi oluşturulan ve Tapu Kadastro Genel Müdürlüğünce Türkiyede
200e yakın noktaya yaygınlaştırılan İşlem Yönetimi ve Performans Sistemi, 2 yılı
geride bıraktı.
Samsun Tapu ve Kadastro 10. Bölge Müdürlüğünden yapılan yazılı açıklamada,
Tapu ve Kadastro Genel Müdürü Davut Güney ile Kadastro Dairesi Başkanı Burak
Keserin, Samsun 10. Bölge Müdürlüğünü ziyaret ederek Bölge Müdürü Hasan
Özalbandan çalışmalar hakkında bilgi aldığı bildirildi.
Güneyin personele, çalışmalarında vatandaşa güler yüz göstermeleri
tavsiyesinde bulunduğu belirtilen açıklamada, amacın, tüm başvuru sahiplerinin
kurumdan olumlu izlenimlerle ve mutlu ayrılması olduğu kaydedildi.
İşlem Yönetimi ve Performans Sistemi uygulaması hakkında da bilgi verilen
açıklamada, şunlar kaydedildi:
Öncelikle vatandaşların ön başvuru masasında evrakları eksik olmamak
kaydıyla talepleri alınarak kendilerine işlemlerinin aynı günde
sonuçlandırılacağı, dairede beklemelerine gerek olmadığı belirtilerek, sonraki
tüm aşamalar cep telefonlarına sistemden gönderilen mesajlarla vatandaşımız
yönlendirilmektedir. Cep telefonlarına gönderilen mesajlarla iş sahipleri bankaya
harcını yatırıp son aşamada işlemi yapan memurla karşılaşmakta ve imzasını atarak
işlemlerini tamamlamaktadır. Bu sistemde kamuoyunda oluşan tapu ile ilgili
olumsuz görüşlerin önüne geçilmiştir. Samsun Bölge Müdürlüğümüze bağlı Samsun,
Ordu, Amasya ve Sinop il ve ilçelerinin tamamı olan 52 Tapu Müdürlüğünde 2012
yılı için ortalama aylık memnuniyet oranı yüzde 98dir.
Muhabir: Fatma Kalay
Yayıncı: Orhan Topal