ERZURUM (A.A) - Aziziye Belediyesinin Ilıca Termal
Tesislerinde görev yapan personele yönelik protokol ağırlama ve temsil
seminerinde başarılı olanlara sertifika verildi.
Belediye Başkanı Fatih Cengiz, sertifika töreninde yaptığı konuşmada,
personelden ekmek kapılarına sahip çıkmalarını istedi.
İlçeye yapılan hizmetlerde termal tesislerin de katkısı olduğunun altını
çizen Cengiz, "Buradan elde ettiğimiz gelirleri ilçemize hizmete dönüştürmenin
çabasındayız. Termal tesisler ilçemizin gelişmesine katkısı olduğu gibi 70e
yakın çalışanı ile ciddi istihdam sahası da oluşturmakta. Çalışanlarımıza düşen
görev, bu tesislere sahip çıkmaları, ekmek yedikleri yeri unutmamaları ve bu
doğrultuda gelen müşteriye gerekli ilgi ve alakayı göstermeleridir. Amacımız
vatandaşa hizmetin en kalitelisini sunmak. Tesislerimizi de bu amaç doğrultusunda
yönetmek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet etmek zorundayız.
Çünkü termal tesisler bizim göz bebeğimiz ve buraya gelen müşteri de başımızın
tacıdır" dedi.
Konuşmanın ardından personele sertifika verildi.
Belediye toplantı salonunda Doç. Dr. Şafak Ertan Çomaklının verdiği
seminerde, personele vizyon, misyon, imaj ve protokol kuralları ile vatandaş
memnuniyeti konuları anlatıldı.
Muhabir: Sagip Sezginer
Yayıncı: Mustafa Yıldız