ESKİŞEHİR (A.A) - Oktay Özden - Tüketiciyi Destekleme Derneği
(TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, Tüketici Kanununda planlanan
değişiklikler kapsamında il ve ilçelerde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
kadrosu oluşturulmasını istedi.
Bakal, AA muhabirine, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca hazırlanan
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tasarısı taslağını değerlendirdi.
Öncelikle şu anda il ve ilçelerde çeşitli kurumların içinde faaliyet
gösteren Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin müstakil bir yapıya
kavuşturulmasını talep ettiklerini kaydeden Bakal, mevcut 4077 sayılı yasanın
Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerini düzenleyen 22. maddesinin 2. ve 3.
fıkralarının değiştirilmesi gerektiğini savundu.
Bakal, söz konusu değişiklikle her il ve ilçede müstakil Tüketici Sorunları
Hakem Heyetleri oluşturulabileceğini vurgulayarak, Ayrı bir sekreteryası ve
binası olmak üzere kendisine ait bir bütçeyle faaliyetlerini yürütmesi gereken
hakem heyetleri, belediye, baro, ticaret, sanayi ile esnaf ve sanatkar odalarının
görevlendireceği ve tüketici örgütlerinin seçeceği üyelerle, başkan dahil 5
kişiden oluşmalı dedi.
Odaların görevlendireceği üyenin, uyuşmazlığın satıcı tarafını oluşturan
kişinin tacir ya da esnaf ve sanatkar olup olmamasına göre ilgili odaca
görevlendirilebileceğini dile getiren Bakal, şöyle devam etti:
Tüketici örgütü olmayan yerlerde tüketiciler, tüketim kooperatifleri
tarafından temsil edilmeli. Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin oluşumunun
sağlanamadığı yerlerde noksan üyelikler, belediye meclislerince resen
doldurulmalı. Tüm il ve ilçelerde kadro ihdas edilerek müstakil bir şekilde
oluşturulacak Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, devlet memurlarının, hakem
heyetlerini ikinci iş, angarya olarak görmesinin de önüne geçecektir.
Hakem heyetinin kapısı, devletin temelidir. Bu kapının sahibi belli
olmalıdır ifadelerini kullanan Bakal, Böyle olunca tüketici nereye
başvuracağını bilecektir. Görevi bu olan kurumdaki personel de işini bilip, daha
sağlıklı hizmet verebilecektir diye konuştu.
Bakal, öte yandan, taslaktaki bankacılık sözleşmelerinde hiçbir surette
tüketicilerden kredi kartı üyelik, hesap işletim, dosya, ipotek fek ücretleri
gibi isimler altında bedel alınmasını engelleyen maddenin, değiştirilmeden
yasalaşmasını istediklerini sözlerine ekledi.
Yayıncı: Mürsel Çetin