ESKİŞEHİR (A.A) - Oktay Özden - Tüketiciyi Destekleme Derneği
(TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, bayram öncesi tüketicilere plansız, aç ve
yorgun alışverişe çıkmamalarını tavsiye etti.
Bakal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Ramazan Bayramının yaklaşmasıyla
birlikte tüketicilerin yoğunluk kazanan alışverişlerde dikkatli olmalarını
istedi.
Tüketicilerin her şeyden önce alışveriş planlaması yapması gerektiğini
kaydeden Bakal, Pazara, çarşıya, alışveriş merkezlerine mutlaka ellerinde bir
listeyle gitmeliler. Titizlikle listeye uymalılar. Alışveriş planlaması yaparken
de önceliklerini, birinci derecedeki ihtiyaçlarını tespit etmeliler dedi.
Bakal, alışverişe aç, yorgun çıkmamanın vatandaşın menfaatine olacağını
vurgulayarak, bu konuda çok ilginç şikayet aldıklarını anlattı.
Tatilden dönen bir vatandaşın, yolda kredi kartıyla 17 bin liraya devre mülk
aldıktan sonra pişman olup kendilerine başvurduğunu belirten Bakal, Yorgun ve
aç alışveriş yapmayın diyoruz. Bu tüketicimiz, tatil dönüşü yolda durup kredi
kartından tek çekimlik devre mülk almış. Sonra bu alışverişinden vazgeçebilmek
için bize başvurdu. Biz de kendisine yol gösterdik. Çünkü, belli limitlerin
üzerindeki alışverişlerde Tüketici Mahkemelerine başvurmak gerekiyor. Bu yüzden
kesinlikle planlanmamış, yorgun ve aç alışveriş yapmasınlar. Tüketiciler aksi
takdirde, bir süre sonra hiç ihtiyacı olmadıkları halde Bu ürünü ben mi aldım-
diyebilir ifadelerini kullandı.
Alışveriş sonunda mutlaka belge alınmalı diyen Bakal, şöyle devam etti:
Tüketici, belgesiz alışverişten sonra hakkını arayamaz. Tüketici Sorunları
Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinde haklarını arayabilmeleri için belge
ibraz etmeleri gerekiyor. Tüketiciler, alışveriş yaparken gıda maddelerinde
özellikle muhteviyatını, son kullanma tarihini okumalı. Ürünün ambalajına dikkat
etmeli. Bozulmuş, yırtılmış olanları almamalı. Giyim eşyası alırken de özellikle
yerinde denemeli. Almak istediği bir çift ayakkabının ikisini birden giymeli.
Seyahat bileti alıyorsa, mutlaka tarihine, saatine, gideceği yere dikkat etmeli.
Çünkü bayram sıkışlığı sebebiyle tarih, saat, gidileceği yer yanlış
yazılabiliyor.
Bakal, en çok şikayeti cep telefonu, bankacılık, mesafeli sözleşmeler ve
abonelik işlemlerinden aldıklarını sözlerine ekledi.
Yayıncı: Mürsel Çetin