ANTALYA (A.A) - Gümrük ve Ticaret Bakan Yardımcısı Fatih Metin,
2012 yılında Reklam Kuruluna yapılan başvurular arasında gıda sektörünün ilk
sırada yer aldığını söyledi.
Metin, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Hacettepe Üniversitesi Tüketici Pazar
Araştırma Danışma Test ve Eğitim Merkezi (TÜPADEM) tarafından Antalyadaki bir
otelde düzenlenen, Uluslararası Aile ve Tüketici Bilimleri Kongresinin
açılışında, ailenin tüketime ilişkin bakış açısı ve davranışlarının, toplumun bu
konudaki tutumunu belirlediğini ifade etti.
Reklamların pazarlama yöntemleriyle sürekli tüketmeye yönlendirdiğini
vurgulayan Metin, Başta aileler olmak üzere tüketiciler, bilinçli şekilde
kendisine en uygun mal ve hizmet seçimini yaparak ihtiyaçlarını karşılamak
durumundadır. Bilinçsizce yapılan tüketim sonucunda sosyal, ekonomik ve ekolojik
denge zarar görmekte ve kaynaklar israf edilmektedir dedi.
Tüketici haklarına ilişkin uygulamada ortaya çıkan aksaklıkların giderilmesi
amacıyla Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarı Taslağı hazırlandığını
belirten Metin, şöyle konuştu:
Taslakla ilgili görüşlerin değerlendirilmesi, taslağa nihai şeklinin
verilmesi ve ikincil mevzuatın hazırlanması amacıyla bakanlığımız bünyesinde Özel
İhtisas Komisyonu kurulmuştur. Bu komisyonun çalışmalarını tamamlamasının
ardından tasarı, TBMMye sevk edilmek üzere Başbakanlığa gönderilecektir. Yasa
tasarısı taslağında bankacılık sözleşmelerinden alınamayacak ücretler başta olmak
üzere tüketici kredileri, konut finansmanı sözleşmeleri ve finansal hizmetlerin
mesafeli satışları gibi bankacılıkla ilgili doğrudan hükümler de yer almaktadır.
Taslakta ön plana çıkan bir diğer konu maketten satış olarak adlandırılan ön
ödemeli konut satışlarına ilişkin düzenlemelerdir. Tasarıdaki bir başka yenilik,
garanti belgesi uygulamasının kaldırılması, bunun yerine tüketicilerin kanundan
kaynaklanan haklarının yazıldığı Tüketici Hakları Belgesinin verilmesinin
mecburi olmasıdır.
-Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular-
Metin, tüketicilerin karşılaştığı sorunların yasal çözüm mercilerinin
tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olduğunu dile getirdi.
Türkiyede 975 tüketici sorunları hakem heyetinin faaliyet gösterdiğine değinen
Metin, Bu yıl ekim ayına kadar hakem heyetlerine yapılan başvuru sayısı
yaklaşık 120 bin oldu dedi.
Etkin denetim mekanizması sayesinde, tüketici mağduriyetlerinin doğmadan
önlenmeye çalışıldığına dikkati çeken Metin, şunları söyledi:
Kısa bir süre önce özellikle okul çağındaki çocuklarımızın sağlığını
yakından ilgilendiren ve yoğun olarak kullanılan kırtasiye ürünlerine yönelik
denetim yapmış ve sonuçlarını kamuoyuyla paylaşmıştık. 50ye yakın ithalatçı,
satıcı nezdinde 25 binin üzerinde ürün denetlendi. 46 marka ve model kırtasiye
ürününden numuneler alındı. Alınan numunelerden 11i, yani yüzde 24ü güvensiz
bulundu. Güvensiz bulunan ürünlerin piyasadan toplanması ve gerekli önlemlerin
alınması için harekete geçilmiştir. Geçen yıl aynı dönemde kırtasiye ürünlerine
yönelik denetimlerde yüzde 53 oranında aykırılık tespit edilirken, bu yıl bu oran
yüzde 24e gerilemiştir. Ancak bizim için tek bir güvensiz ürünün dahi piyasada
bulunması kabul edilemez bir durumdur.
Metin, okul kıyafeti ve ayakkabılar konusunda da 80 marka ve modelden numune
alındığını, yapılan testlerin ardından bu ürünlerin güvenli bulunduğunu açıkladı.
-Reklam Kuruluna şikayette gıda sektörü ilk sırada-
Metin, tüketicilerin, eksik bilgi içeren ve yanıltıcı unsurlar barındıran
reklamlarla yanıltılmasının önlenmesi için ticari reklam ve ilanların denetiminin
zorunlu hale geldiğini vurguladı.
Televizyon, gazete, dergi, internet sitesi, afiş, açık hava gibi tüm
yazılı ve görsel mecralarda yayımlanan reklamlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
bünyesinde kurulan Reklam Kurulu tarafından denetlenmekte diyen Metin, şunları
kaydetti:
Mevzuata aykırı bulunan reklamlara yaptırım uygulanmak suretiyle
tüketicilerin aldatılmasının önüne geçilmektedir. Reklam Kurulu Başkanlığına bu
yılın 9 ayında bin 532 başvuru yapılmıştır. Bu başvuruların yüzde 38i
tüketiciler, yüzde 49u kurum ve kuruluşlar, yüzde 10u rakip firmalar tarafından
yapılmış, yüzde 3ü için de resen inceleme başlatılmıştır. Bu rakamlar
tüketicilerin reklamlarla alakalı önemli bir hassasiyete sahip olduğunu
göstermektedir. Buradan herkese aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar konusunda mutlaka
Reklam Kuruluna şikayette bulunmalarını hatırlatmak istiyorum. 2012 yılında
Reklam Kuruluna yapılan başvuruların sektörel dağılımına bakıldığında, gıda
sektörünün 477 başvuruyla ilk sırada yer aldığı görülmektedir. Bunu sağlık
sektörüne ilişkin 222, kozmetik ve temizlik ürünleri sektörüne ilişkin 189
başvuru izlemektedir.
Fatih Metin, Türkiyenin, sınır ötesi uyuşmazlıkların çözümü ve uluslararası
bilgi paylaşımının sağlanması amacıyla kurulan Uluslararası Tüketici Koruma ve
Uygulama Ağına üye 38 ülkeden biri olduğunu da belirtti.
Kongre, 10 Kasımda sona erecek.
Muhabir: Sefa Karacan / Güç Gönel
Yayıncı: Murat Taydaş