ADANA (A.A) - Adanada 3 bin 637 hanede gerçekleştirilen
Vatandaş Karnesi çalışmasında, halkın en çok memnun olduğu ve memnun olmadığı
hizmetler belirlendi.
Vatandaşların yerel karar alma süreçlerine katılımını artırmak hedefiyle AB
ile Türkiye ortak finansmanıyla yürütülen Stratejik Yerel Yönetişim Projesi
kapsamında yapılan Vatandaş Memnuniyeti Anketi sonuçları Adana Kent
Konseyinin ev sahipliğinde düzenlenen toplantıda duyuruldu.
Adana Kent Konseyi Engelli Meclisi Yönetim Kurulu Üyesi Yrd. Doç. Dr. İsmail
Güneş, bir otelde düzenlenen toplantıda yaptığı konuşmada, vatandaş karnelerinin,
salt bir veri toplama çalışması olmadığını, kamunun hesap verme yükümlülüğünü
yerine getirmesini teşvik eden bir araç olduğunu söyledi.
Vatandaş karnelerinin dünyanın değişik coğrafyalarında uygulanan bir yerel
yönetim aracı olduğunu belirten Güneş, Tıpkı bir öğretmenin okul karnelerini
hazırlarken öğrencileri çeşitli konulardaki başarısına göre notlandırması gibi,
vatandaş karnesinde de sağlık, eğitim, emniyet gibi alanlarda vatandaşlar hizmete
ilişkin memnuniyetini karne notuna döküyor. Hizmetlerin kullanılırlığı,
ulaşılabilirliği, kalitesi ve güvenilebilirliği gibi konulardaki başarı
değerlendiriliyor dedi.
Güneş, çalışmanın Türkiye genelinde 26 kentte yürütülmekte olan Stratejik
Yerel Yönetişim Projesi kapsamında desteklendiğini ifade ederek, çalışma
kapsamında Seyhan, Çukurova, Yüreğir, Sarıçam ilçelerinde 132 mahallede 3 bin 637
hanede 18 yaş üzerindeki vatandaşlarla görüşüldüğünü kaydetti.
-Sonuçlar-
Anket çalışması kapsamında vatandaşlara yöneltilen sorular 100 puan
üzerinden değerlendirildi.
Buna göre, vatandaşların 74 puanla en çok kentteki sağlık hizmetlerinden
memnun olduğu belirlendi. Bunu 65 puanla eğitim hizmetleri (devlet okullarında),
65 puanla 112 Acil Sağlık hizmetleri takip etti. Vatandaşların memnun olmadığı
hizmetlerin başında ise 42 puanla hava kirliliğiyle mücadele ve otopark
hizmetleri geldi.
Ankette göre, halkın yüzde 29u Adananın çocuk büyütmek için iyi bir şehir
olmadığını, yüzde 37si yaşlılık dönemini geçirmek için iyi bir şehir olmadığını,
yüzde 44ü engellilerin rahat edebilecekleri bir şehir olmadığını, yüzde 33ü
Adananın güvenli bir şehir olmadığını, yüzde 37si yaşadıkları mahalleyi güvenli
bulmadıklarını belirtti. Buna karşılık halkın yüzde 81i Adanada yaşamaktan
memnun olduğunu kaydetti.
Vatandaşlar ayrıca kentin en önemli sorunları konusunda ilk üç sırayı
işsizlik, trafik-ulaşım, altyapı-kanalizasyon konularına verirken mahallelerinin
en önemli sorunları ile ilgili ilk üç sırada yol-kaldırım bakım ve onarımı,
altyapı-kanalizasyon, park-bahçe yapım ve bakımı ile ilgili sorunları dile
getirdi.
Toplantıya sivil toplum kuruluşu üyeleri katıldı.
Muhabir: Volkan Kaşık
Yayıncı: Tevfik Işık